职场菜鸟成长记人在职场

如何让客户愿意接电话

2016-10-15  本文已影响69人  3f5fbbebf15e

如果在你快睡着的时候有人突然打你电话你会愿意接吗?

这样的问题我问过很多人,其中只有寥寥几个人愿意!

后来我又问,如何接到这个电话能有现金奖励,你愿意接吗?

结果是几乎所有人都希望能打给他,甚至还有人会说我肯定会在凌晨不睡觉!

为什么会出现这种情况呢?

首先给你打电话你们都会觉得那是个骚扰!

而后面这种则会人会给你带来切实的利益。

那么客户为什么就不愿意接电话呢?

1. 没有记激起客户的兴趣点

很多做销售的在跟客户打电话的时候都是在谈产品。这些问题对客户来说其实真的没兴趣,不会像我们一样,脑袋里想的都是跟生意有关。

客户考虑的也只是他自身的生意、家人或者是哪里旅游等等这种情况,然而我们给客户打电话的时候也只是在询问自身产品的问题,客户 的问题呢?你们有没有去真正的考虑过

在打电话给客户的时候,总喜欢问客户考虑的怎么样了,无情的给客户施加压力。试问下:如何有人这样问你你会怎么做?

就跟谈恋爱一样,一味的追着你的女朋友问愿不愿意嫁给你一样,你追的越急,人家就越不知道如何回答,更糟的是还会离开。销售也是,逼得太急客户也会飞掉的。

2. 时间不对

客户在吃饭时候,开会时候,午休或者睡懒觉的时候,这个时候有电话响了你会有好的心情去接听?

那么如何才能让客户很乐意的接听我们的电话呢?

1. 客户的许可

我们必须得先争取下客户的意见,方便则可以进行下一步的交谈。不方便则询问什么时候方便,是过1-2个小时还是,按照客户的意思去打电话,这样做的话就相当于提前做了预约,客户也会比较乐意的。

2. 登门槛策略

何为登门槛?就是先提出一个小到容易让客户接受的目标,等答应后在提出一个较大一点的,这样做往往很容易让客户接受

3. 合适的时间打电话

一般公司的时间都大概知道,不能在10点之前,这个时间段开会的比较多,12点-14点这个时间段客户大部分都在休息。

周末的话,一般上午睡懒觉的比较多,周五下午的时候,因为快到周末了,客户也就没啥心情去工作了,这个时候打电话也正好合适。

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