坚持星球导师手册
首先恭喜各位优秀的小伙伴荣升为20期点评导师,成为导师身上的责任会更重大,希望我们大家以身作则用专业的水准和热情的态度服务好20期的学员。
为了规范化管理,制定了规章制度(导师手册),希望各位到导师严格遵守并执行!
一、导师职责:
1. 导师实行专属点评制,每天必须完成点评。
2. 开营后进行分班,根据班级人数进行导师分配。分配到班级后,本班级导师可以自行安排点评形式(可以轮流点评,也可专属点评)。
3. 每个班级安排一位带班指导导师,负责本班导师点评指导(带班导师由总部指派)。
4. 带班导师职责:每天随机点评本班5份作业;带班导师实行闭环负责制,闭环形式:一班带班导师对二班负责、二班对三班负责....如遇那班带班导师有事请假,就由兄弟班的导师来辅助。
5. 当天作业当天点评!学员如果超过22:00提交作业,可以第二天补点评。
6. 如遇特殊情况当天不能点评,可以请假备注,不允许后期一次性补点评!由带班导师负责点评。
二、点评要求:
1. 点评时间最好控制在2分钟(120秒),点评形式:赞美——建议——期待。不建议水聊说无用话术(重复学员作业内容)。
2. 学员标杆由导师推,馒头不参与干预。
3. 每天填写前一天的点评数量(石墨填写数据)
4. 请大家认真负责点评,总部会成立暗访小组,对导师的点评进行跟踪和检查(目的:帮助大家查缺补漏)。
5. 每三天一次馒头村优秀馒头点评导师点评馒头(点评优秀馒头的点评)
三、收获
1. 点评费用,点评一条费用5元,每位导师每天根据情况点评5位学员。
2. 认真完成点评无投诉获得优秀导师证书。
3. 获得3次优秀点评导师荣誉将邀请参与大作业点评。
4. 每一期安排分享学习2-3次。
备注:请所有导师将群信息置顶,重要信息会发在群里。请大家及时回复和反馈!
感谢大家的参与和付出,今日你们以星球为荣,他日星球以你们为傲。
坚持星球、彼此加油!
坚持星球导师群监制并执行!