一个产品的YY之旅(头脑风暴)
市场环境分析(发现问题):
互联网产品在上线前夕都要进行内测,邀请内测用户参与测试同时作为自己的第一批种子用户对产品提出意见是很重要的一个环节。第一批种子用户不但承担了内容创造(UGC)的任务,而且承担对产品口碑宣传的重要作用。企业愿意在产品上线前期,寻找(付费或者奖励)符合自己产品特点的用户进行内测,但是在这些用户的获取方面,目前市场上只有少数大公司有自己的体验平台(如QQ http://exp.qq.com/),可以直接招募内测用户,得到产品意见,但大部分创业公司以及中小公司、传统公司没有自己足够多的渠道资源,获得第一批内测和种子用户都是相当困难的一件事。
目前解决方案:
目前解决方案当前解决方案存在的问题:
1、对企业来说每次招募都浪费大量时间,招募效率不高。
2、一个验证可行性的初期的产品,上述方法中大多不适用。
3、用户质量不能保证,大多用户为了企业内测提供的奖品而充数。
4、不同产品基因不同,借助其他渠道获得的用户不一定是测试产品的目标用户。
存在的矛盾(信息的不对称性):
企业:企业愿意拿出部分资金来招募测试用户,但不能快速找到目标用户。
用户:有一部分喜欢体验app的用户,但没有获取内测信息的来源。
我YY的(如何解决):
建立一个app内测人员招募平台。
商家发布内测信息,招募所需要的用户进行内测,给予一定的奖励(产品内部奖励如称号、纪念勋章,或者实物奖励如Qb、公司吉祥物)
用户为自己添加标签,将自己信息标签化,如:
基本信息: 张三:男、职业:IT 、 学历:本科、年龄:25、机型:iphone5s、
爱好:摄影、社交、宠物、旅游 、
期待内测产品关键字:摄影、社交、宠物、旅游
信息标签化招募信息分为有偿招募、无偿招募,商家必须标注自己将会为内测用户提供的奖励物品(含虚拟物品),平台审核通过之后,过滤出符合商家产品目标用户特色的内测用户(通过标签过滤),如carmera 360新出的circle内测,可以通过标签将含有摄影、图片、社交的用户过滤出来,形成用户邀请名单,由平台向用户发送邀请(站内信、邮件、短信通知形式),邀请内测,被邀请的用户同意之后,在平台建立讨论圈(类似微信的web版本,一个IM),自动将测试用户加入讨论圈,并由平台管理员和产品商相关人员负责跟踪。测试阶段完成之后,产品商对每个用户进行星级打分,并入用户信用管理中,用于对用户的分类(积分连续过低,解除被邀请资格),各项完毕以后最后解散圈子。
用户分析:
B方:没有自己体验平台和用户资源的互联网公司
利用此平台企业可以在最快的时间内找到符合自己产品特点的目标人群,进行内测,并将这部分人转化为种子用户,在试运营期间,最小化验证产品可行性。
C方:产品从业者(产品经理、准产品经理、策划)、app爱好者、一般用户
圈内的产品经理 策划等等 都会不停的搜集产品学习借鉴,然后再设计加工自己的产品,有这样的一个平台也能最快了解到其他的产品信息。
app爱好者指的是那些聚合在各大app评测、推荐平台,例如 最美应用、爱范儿等产品的用户,他们的特点是喜欢了解最新、最酷的app,乐意接受新鲜事物,体验自己喜欢的一类app.他们可以这这个平台查找相关最新邀请内测的app信息,第一手体验并且获得内测的奖励。
一般用户指的是专门为了获得内测产品奖励,而申请内测的用户,这样的用户的特点就是贪图小便宜,只要提供QB或者话费等,就可以获得。
赢利模式
1、聚合用户数据,做智能分析,充当产品公司咨询角色
2、用户招募费用抽成
3、平台广告
4、积累用户,为自己其他产品做铺垫
运营保证:
Q1:如何防止恶意参与测评?
A:账号绑定与认证(凭手机号码与邮箱),只有资料完整度达到标准的用户,才可以被邀请。
Q2:如何保证用户标签的正确性,防止用户乱打标签的行为?
A:限制非个人基本资料类标签的数量以及标签的修改时间,每个月只能修改一次标签,每一个兴趣爱好标签、期待测试产品标签分别不能超过5个,稀有才重视。
Q3:如何保证产品商招募的用户质量?
A:每轮测试完成之后,商家对测试者打星级,按照活跃度、积极度、建设度。商家招募也可以设置一定的星级要求,慢慢形成一批质量高的用户。
Q4:为什么产品商要使用这个平台?
A:这个平台提供了最直接有效获取内测用户的方法,不但效率高,用户也可以与产品的目标用户高度统一。
Q5:用户为什么使用这个平台?
A:有兴趣的用户可以当做是一个内测信息通知平台,可以抢先一步体验很多产品功能。对于一般用户可以当做有偿服务平台,反馈产品意见的同时能得到企业的奖励,不但可能会影响一个产品的功能走向,而且会得到物质回报。
产品缺点和存在的问题:
竞争壁垒不足:当前app分发商、app评测推荐机构都可以做,且其有一定的用户和客户资源。
备注:不知道现在有没有这样的平台,因为除了腾讯的体验中心,还没发现可以能快速找到测试用户的地方,不日之前,老板给我说准备几千块奖品找测试用户,突然眼前一黑,我也不知道去哪里找,但是随便找的肯定大多数不符合我们产品的特点,突然想到了这个主意,和几个人交流之后发现用户普遍能接受这种做法,我本人也参加很多产品的测试,得过腾讯的公仔等奖品(很是满足),但是缺乏对其他公司老板或者运营人员的咨询了解,不知道是否会愿意拿出几千块找到几百个目标用户测试。这个产品从思考到写文章不到2天,所以有很多问题,只是记录自己的头脑风暴,希望大家互相交流~thanks