做好这几点，你也可以写出优秀的电子邮件标题

提起电子邮件，就可以想到操作简单、成本低廉，所有的费用支出就是上网费、精准度高等一些优势，在使用电子邮件营销层面上，有着其方法和技巧。今天我们来说一下如何优化电子邮件标题。

一、学会换位思考

你的邮件读者只对一件事情感兴趣：邮件能为他们提供什么？写邮件的时候就要在脑子里面想一下，写一些和他们利益相关的内容，不要特写和你有关的内容。你希望他们能花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会显得更好的。

二、在标题中不要用到姓名

个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人所有的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上名字，比如“Arthur Sweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。如果你在标题中加入名字和姓氏，那你可能就会被看成是垃圾邮件发送者了。

三、在标题中最好用公司的名称

很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch 研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从 32%增加到 60%，远远超过了不加入品牌的标题。

四、用特殊字符时要慎重

在电子邮件主题行中应用一些特殊字符开始流行起来，并且现在依然成为邮件营销者借此吸人眼球的技巧之一。但是时间可以改变很多东西，包括随之而来的ISP规则也可能发生改变，所以，在打算运用一些特殊的字符、感叹号和笑脸、飞机等等其他符号时，一定要记得提前进行A/B test及反复测试，确认你发送的这封邮件不会进入垃圾邮件文件夹，你不会被误认为一个垃圾邮件发送者。另外，也要避免使用一些可能引发垃圾邮件的敏感词，如100％免费、立即行动、全天然、甩卖、折扣等，需要你在日常营销中进行实践积累。

五、最好可以识别

人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出你了。有两种识别类型：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值。当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。发出去的邮件能否都被打开，这取决于你公司的声誉和你之前的邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率的。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件的。

六、不要忘记自己当初承诺过的事

我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化；你在不断地学习怎么样才能有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接重点写的是最近期的邮件，这样新的订阅者就能获得他们即将收到的内容的准确描述。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件里变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。

七、标题行不是出售

最好的标题能告诉订阅者邮件里面的内容是什么，而最差的标题是试图卖邮件里面的产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。

八、避免使用特定的单词

绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，那么大多数的顾客都会给回应的。垃圾单词比如免税和性一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题反应率的，比如帮助、折扣和催缴单。所以这类词一定要避免出现。

九、细心、更加的细心检查和校对

就如美国宇航局，在火箭的计算机代码中缺少一个连字符将造成起飞时的爆炸。你必须要有足够的人、花费足够的耐心去仔细检查和校对主题行。同样，在电子邮件主题中犯下的很小的错误，都可能影响你整个品牌形象。

十、避免重复使用相同的标题

如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，它总是一直在变的。若你对相同的群众重复使用相同的标题，那就不要期望总得到相同好的效果。因为邮件经常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快的。如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者对邮件产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它的。那样的话，你就是和你自己竞争了。

来源：世界工厂网 企业线上生态学院编辑整理