scrum精髓（敏捷转型指南）第十章

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ScrumMaster

ScrumMaster 是组成 Scrum 团队的三个角色之一，ScrumMaster 则主要负责帮助每个人理解并乐于接受 Scrum 的价值观、原则和实践。对开发团队和产品负责人来说，履行的是教练的职责。ScrumMaster 也要履行过程领导的责任，帮助 Scrum 团队和组织其他成员发展具有组织特色的、高效的 Scrum 方法。

ScrumMaster的六大职责

• 1、教练
  ScrumMaster 是 Scrum 团队的敏捷教练——包括开发团队和产品负责人，通过对这两个角色的指导，ScrumMaster 可以消除两者之间的隔阂，使产品负责人能够直接驱动产品开发。
  ScrumMaster 重点观察团队使用Scrum的过程，全力帮助团队表现达到更高级别的工作效能。
• 2、服务型领导
  ScrumMaster 首先也是 Scrum 团队的一个服务者，其服务要确保能满足团队最高优先级的需要。
• 3、过程权威
  ScrumMaster 是 Scrum 团队的过程权威，ScrumMaster 需要被充分授权，ScrumMaster 也不负责确保工作一定能完成，相反，ScrumMaster 帮助团队定义并遵守自己的流程，从而确保工作完成。
• 4、“保护伞”
  ScrumMaster 保护开发团队免受外部干扰，让团队可以集中精力在每个冲刺交付业务价值。
• 5、“清道夫”
  ScrumMaster 还要扫清妨碍团队生产效率的一切障碍（当团队成员自己搞不定的时候）。
• 6、“变革代言人”
  ScrumMaster 必须积极推动变革。

特征/技能

• 1、见多识广
  ScrumMaster 必须精通 Scrum 方方面面的知识。还要理解团队需要解决的技术问题以及团队用来创建解决方案的技术，同理，也需要理解业务领域知识。
• 2、 善于提问
  ScrumMaster 运用他们的教练技能，结合流程、技术和业务方面的知识，提出重要的问题或一些启发性的问题。
• 3、有耐心
  因为 ScrumMaster 不倾向于公开答案，所以他们需要很有耐心，留时间让团队自己找到合适的答案。
• 4、有协作精神
  ScrumMaster 可以通过展现个人有效的协作技能协助团队开展工作。
• 5、保护团队
  ScrumMaster 应该保护团队。他善于在注重业务决策经济合理的大环境下保护团队。他还要帮助落后的团队成员。
• 6、公开透明
  ScrumMaster 在所有形式的沟通中都是公开透明的。

ScrumMaster 工作内容

ScrumMaster 日常工作内容