行为学设计策略
今天跟大家讲一个关于小故事，小故事等下讲哦
一、福格行为模型
福格行为模型，即B=MAT，拆解下来就是：
B（Behavior行为）=M（Motivation 动机）+A（Ability能力）+T（Triggers触发）
- 斯坦福大学教授福格教授提出，福格说人的行为由动机、能力和触发条件这三要素组成，只有三者同时满足行为才能发生。因此想让用户使用你的产品，产品设计要做的：
下面具体分析这一部分应该如何做：
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行为设计学：它是通过研究人们行为特征规律后，通过行为设计促使用户决策。而行为设计学的一系列理论就可以用于产品设计中，让用户行为尽可能以设计好的路径进行。
- 行为设计学是基于对人类思维习惯的研究间接设计影响用户行为和决策的方法，通过行为设计促使用户做决策。
- 掌握一定的设计方法论和策略，才会让你的言论有理有据，同时会让我们在设计方案时查漏补缺。产品方案设计不能看到别人的方案好，就拿来用。我们需要我们去挖掘方案内部原理为什么好，懂得方法原理，才能举一反三，做出契合自己产品的设计创意方案。
- 动机
- 追求快乐、逃避痛苦
- 追求希望、逃避恐惧
- 寻求认同、避免拒绝
产品设计时只要达到一类就能给用户使用动机，例如：用户希望提高沟通能力。希望做个好妈妈等等，准确定义动机，这就需要我们去做用户研究挖掘用户真实需求。
- 能力
降低用户使用门槛，降低任务的难易程度。具体可以分为6要素：
- 时间投入
- 金钱投入
- 体力投入
- 脑力投入
- 常规性
这就是为什么最近越来越发现一些电影解说、书本解说、使用攻略、旅行攻略如此流行，衍生户很多应用如小红书、马蜂窝、樊登读书等，因为他们大幅度缩减了我们学习时间成本，花很少的时间就能看一步电影、一本书、制定一个旅行计划。短投入高收益，同时也验证我之后会讲到的引爆社区4定律之一的短定律。
- 触发
提醒人们采取下一步行动：
外部触发：比如终端会通过消息提示、人际关系、广告、制造热点等方式吸引用户产生行为
内部触发：情绪，特别是负面情绪例如疲惫、厌倦、孤独、沮丧、困惑
负面情绪让我们感到不适，产品设计的初衷就是帮助用户解决这些问题，消除烦恼。当用户发现这个产品有助于帮助自己缓解这个烦恼时就会与之建立稳固且积极的联系。
二、峰值定律
峰值定律指的是如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。
曾经听过一个很温暖的小故事来喽：
一家人度假回家，小男孩发现自己心爱的玩具长颈鹿乔西丢了，各种哭闹，父亲安慰道“乔西度假去了”，第二天接到酒店电话，询问是否丢失一个长颈鹿玩偶，家人一听高兴坏了，并说了安慰孩子的事情，请他们寄回来。
按照惯例，他们只需寄回就可以了，最多也就是好好包装一下，但是当他们打开快递盒子时彻底感动了，里面有厚厚一打照片，是长颈鹿乔西在酒店各个角落度假的样子：乔西躺在酒店游泳池的长椅上晒太阳、在水疗馆做按摩眼睛还贴着黄瓜片、乔西在酒店和鹦鹉一起聊天等等，孩子看到后激动不已，觉得太梦幻了，一个小小的用心，却把这一小段插曲转为这一家人终身难忘的回忆。
很多时候我们总理性分析如何缩减使用流程、操作步骤，却常常忽略了情感的设计，它可以让人机交互不再是冷冰冰的操作，未来的设计是有温度。
就像网易云音乐用评论打动用户引起共鸣，走进用户内心，在市场已被qq音乐、酷狗、虾米音乐占领的在线音乐市场仍能脱颖而出。
当一款产品带给用户峰值体验的感觉时，就算使用上有一点点小瑕疵，但那又有什么关系呢，因为产品本身已经被用户深刻的记住了。
1. 如何打造峰值体验？
四要素：欣喜、认知、荣耀、连接。
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- 欣喜时刻：打造更强的感官享受与体验；增加刺激性；制造惊喜
- 认知时刻 ：揭示问题严重性，从而顿悟；自我认识的突破
- 荣耀时刻：记录下那些有着特殊意义的瞬间
- 连接时刻：用各种方式与他人建立起联系：共同使命感、加深感情、宝贵时刻。
三、心理学模型「大象与骑象人」
1. 模型解析
这个模型是说，大象代表人们的感性，而骑象人是我们的理性。你的骑象人想让你早起锻炼，但你的大象希望在被窝里多躺一会。运用意志可以驾驭大象一时，但是当大象按照自己的性子来的时候，骑手也是无法控制的。
于是国际著名心理学家奇普希思兄弟，借用这一比喻提出解决问题的方法——为了改变，提出三要素，九种方法：
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- 指挥骑象人：找到亮点；制定关键举措（指明方向）
- 激励大象：找到形象的感受；缩小改变幅度；影响他人打造认同感
- 营造路径：调整环境；培养习惯；召集同伴
