系统性设计思维

工作中，你是否有过这样的困惑？接到一个需求时，看似很小，结果越做越大。整个项目下来，不仅造成了项目延期，还背了好多黑锅。

生活中，你是否有过这样的经历？每天不停的穿梭在朋友圈和各色文章案例之间，点赞、评论、分享。一天下来，你好像看了很多，又好像一无所获。

以上这些你是不是躺枪了？其实我也一样。于是我就开始思考两个问题：

1、工作中面对需求，如何系统性的思考？

2、生活中如何构建自己的结构化知识体系？

一说到系统性思维，可能大家就会想到很多前辈总结出来思考和解决问题的方法论，比如：SWOT分析法，5w2h分析法，鱼骨图分析法，6顶思考帽法，麦肯锡7步分析法，金字塔原理，思维导图等。不得不说这些分析问题的思维方法很有用，但是机智的楼主肯定不会再讲这些大家耳熟能详的东西，感兴趣的同学可以自己百度。

本文将从从工作和生活两大场景，去阐述系统性设计思维的养成方法。

一、工作中面对需求，如何系统性的思考？

楼主刚进公司接的第一个需求，从一开始评估的两天到最后做了两个礼拜（简直泪奔）。在一次次不断踩坑后，楼主怒了，终于总结出来一套针对需求的系统性设计思考的方法。（根据项目经验得出，并不一定适用于所有场景）

首先，工作中我们经常会接到一些需求。一般需求分为两大类，即基础需求和运营需求。下文以一个很常规的运营需求为例：

产品：这次活动需要做一个banner，投放在手Q顶栏。尺寸：1242*150px，你快速支持一下！

设计：ok！没问题。做了两个方案，你看一下！

产品：拿给手Q侧评审了，要加个按钮，文案：预约。

设计：阿西吧，怎么不早说。加了按钮的，再看一下。

产品：手Q侧说banner会有一个关闭按钮，这个预约按钮的间距太小了，需要调一下！

设计：。。。有设计规范吗？

产品：好像有的，我找一下。这是规范，banner一共有5个尺寸。

设计：。。。

从上面的例子可以看出，产品和设计都缺乏系统性思考，只有当别人提出挑战的时候才想起对应的解决方法。并没有一开始就把问题考虑周全，于是一个小小的需求就踩了无数坑，这就属于传统的点性思维方式。

那么什么是点性思维和系统性思维呢？

点性思维和系统性思维是思维发展的两个阶段，也可以被称为是传统型思维和现代型思维。

点性思维:是一种形而上的思维方法，它来源于对事物表面的现象的判断，而往往忽视了对事物本质的判断和了解。

系统性思维:强调从整体出发，先综合，后分析，再综合的思维模式。

那么当我们接到一个需求时该怎样思考呢？结合系统性思维，我把需求归纳成5步法则，采用总分总的思维模式。

需求5步法则：

1、业务目标

明确整个项目的业务目标        例：提升用户活跃度，抢占市场份额

2、需求目的

明确需求的来源和想达到的效果         例：通过手Qbanner投放，提升直播预约转化率

3、需求分析

明确需求的合理性和价值        例：这个需求对业务目标的提升有没帮助？banner整体要传达的重点和调性是什么？文案和活动内容是否匹配？是否有误导用户的行为？

4、设计执行

保证用户体验的一致性        例：有无基础控件？banner的设计规范是？

5、设计验证

回顾目标，沉淀经验总结          例：是否有达到需求目的？数据结果怎么样？

系统性设计思维要求我们，不管需求是来自用户还是来自老板，要时刻保持清晰的主线。

在需求开始之前，一定要围绕整体的业务目标，跳出需求本身（表面现象），剖析需求的缘由（本质问题）。

在提供解决方案的过程中，要把自己当成这个项目的owner，多问自己为什么要这么做，有没有更好的方法。

在需求完成后，不管是通过调研还是数据，都要建立一套回流系统，验证需求的效果，不能做甩手掌柜或者是单纯的执行者。

好了，说完工作的问题，接下来我们来聊点轻松的。

二、生活中如何构建自己的结构化知识体系？

现如今这样一个信息爆炸的时代，大多数人来什么收什么，浩瀚的信息掌握着主动权。当你看过一则碎片信息，由于你没有知识结构，所以很快你就忘记了。哪怕你知道那是很重要的信息，你也不知道该如何使用，更不知道如何举一反三的生产出新的知识。这就是传统的海绵式思维方式。

那么什么是海绵式思维和淘金式思维呢？

海绵式思维：强调信息接收－被动的接受信息而不假思考。就像海绵一样，来什么信息就接收什么信息，对于好水坏水并不加以区分。吸到饱为止。

淘金式思维：强调思维互动－主动的分辨和提取有用的信息。是以目的为主题，今天我要的是金子，那么我就全神贯注的找金子。个人觉得和构建自己的结构化知识体系比较像。先确定自己想要学习和研究的方向，然后从基础知识到专业知识，逐步向上发展。

其中淘金式思维还有两种特性：

1、扩散性－打破砂锅问到底

表象－追问－见解－沉淀

当我们看到一则信息的时候，我们要去追问为什么会发生这样的情况，然后发表自己的见解，再沉淀自己的想法。

比如当我看到一条新闻时，《范冰冰在高校宣传新电影被逼离场：不离开就断电》，如果我运用海绵式思维，可能看完就没了，事后也不会有什么深刻的印象。如果我运用淘金式思维，我会去思考：范冰冰被逼离场，是因为担心安保问题吗？为什么校方会威胁她，是为了炒作吗？为什么要在这个时间点炒作？噢，原来这一切都只是为了宣传新电影，制片方拿高校和明星作为舆论的噱头，成功的夺得了用户的关注，不得不说真是高明。

以上这些只是抛砖引玉，主要讲的是思维训练的方法，结论纯属个人YY,真相只有当事人知道。

2、目的性－我要的我现在就要

目标－资料－分析－沉淀

要构建属于自己的结构化知识体系的前提是给自己设定一个目标。

比如我最近要研究一个课题：如何通过设计提升用户的活跃度？那么我接下来就要找不同的资料案例去分析思考，并最后沉淀自己的观点。

由此可见，淘金式思维和海绵式思维最大的不同点是，淘金式思维的两种特性最后都会沉淀自己的观点，这里不单单停留在思考上面，更多的是通过总结把知识化为己有。

这里不讨谈两种思维方式的优劣，因为两者是相辅相成的。采用淘金式思维可以提升自己的专业度，让自己竖向发展。采用海绵式思维可以拓展自己的知识面，让自己横向发展；因此，建议两种思维“二八法则”，平时生活中除了80％海绵式思维外，还要有20％的淘金式思维，这样才能慢慢的发展成T字形人才，甚至倒三角人才。

每个角色容易陷入自己的工作片区，而忽略对整个项目进度的把握。系统性设计思维的养成并非一朝一夕，并不是你看了一篇文章后就能够学会的。它要求我们时刻要把“全局观”“整体性”“一致性”放在第一位。我们看过那么多设计流程、思维方式、实战操作、各种原则和经验教训，目的是为了将来碰到的时候，就不会……以同样姿势再踩一次坑。但很多时候，理想化的过程只会描述路的样子，而没告诉你这路上有多少坑。

哈佛案例教学法精髓，采用金字塔的模型分为被动学习和主动学习两个层次，概括起来核心的路径就是：

聆听－吸收－传播

单单停留在听的层次上，你是属于被动学习的，吸收率只有5%左右，想要把别人的经验化为己有，那就多尝试一下，实作演练或者转教他人吧。这也是很多人会去做设计总结和设计分享的原因，因为你的每一次分享对自己而言也是一种提升。