11月现象级英语社群写作反馈复盘二

         一开始我想讲的是，对于写作，特别是写文章，我学习和练习的相当少，几乎没有，当然不包括“每周一段”，所以当布置的作业是写邮件，我整个人是蒙的，根本不知道该怎么开始，至于有什么套路可以借鉴更加没有概念，所以这次作业我只能选择不做，观察别的同学怎么完成，并且聆听老师怎么教我们写，可能也有部分原因是不自信吧。

        第二次写作反馈讲的是怎么写英文邮件，Justin介绍说国人交流的主要工具是微信，及时性比较强，而且不正式，当时就可以得知结果。但外国人主要的比较正式的交流方式，而且是很流行的方式就是写邮件，这就要求我们重视邮件的写作，学习邮件写作，能更加方便和熟练地和母语人士做正式的交流。

      邮件写作目的就是交流，那么 邮件写作的本质：清晰，高效和换位的书面沟通。这就要求邮件写作简洁，传达信息有效，并且能照顾到对方获取信息的全面性。好的沟通一定是有很强的换位意识的沟通。Effective e-mail writing=formulaic patterns + clear thinking + empathy。

       写作前思考：收件人是谁，写作目的是什么，有那些必写细节？确定收件人，可以确定写邮件的称呼，写作文体，用词，修辞；写作目的，要写在邮件的开头第一句，让收件人能第一时间知道你的诉求；细节方面则是时态、用词、语法等等的正确性。

1.怎样写邮件标题：

一个好的标题可以让收件人：快速知晓相关性，点开邮件；对邮件内容有预判，快速回应。标题需要简洁清晰具体。反映出了认知和同理心

标题简洁说明事宜，让读者在点开邮件前就能有预判；可以酌情添加必要的细节，不如金额、时间、人名；如果问题紧急，可在标题中标注【Urgent】

2.如果不知道对方身份，该怎么称呼？(要不要花时间去查找收件人的身份呢？如果请求别人或者麻烦别人做事的时候，而且这件事对你很重要就值得去查找。)

例如：To whom it may concern；Dear Sir or Madam；Hello Uber support team；Hello Uber customer service team. Hello there.

3.如果邮件比较正式，最好设置一下自己的头像，自己的中文或者英文全名。

4.照顾沟通效率，第一句话就表明目的， 并且在第一段就提供自己的账号的信息，以便于对方审核用户信息。第二段是描述事件，其中有换位意识，方便对方明白，不需要再次确认。

5.最后附上能让对方明白事件的关键证据，如电子发票。’

      最后邮件写作是有一定的套路的，其中开头和结尾就有一些万能句型：

开头：I am writing to request/inquire/complain/confirm。。。

For your reference，my email address linked to X is Y

结尾：Attached is X

I am attaching X to this email

The attached file is the document that you requested.

I would like to request...

Looking forward to hearing from you.

Thank you in advance!/Thank you so much !

      总结一下写邮件：表达简洁、礼貌；换位思考，明确必写的细节；使用谷歌搜索具体的邮件写作场景。以便于准确传达信息，和对方产生共情，能更加高效的和对方沟通，以达到邮件写作的目的。

       这篇复盘写作得比较零碎，这么做是尽力把听到的和自己理解的记录下来，以求得窥其门径。个人觉得在写作道路上需要走得路还很长，自己就是一个小学生，慢慢学习，勇于实践，建立自己的问题清单，不断练习，以形成肌肉记忆，能下笔如有神，那么自己学习的目的达到了，也不辜负老师的辛劳！