买车话术

2018-09-03  本文已影响86人  RoyTien

销售话术大解析(手动标红)


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什么时候买车好? - 易车的回答 - 知乎

10个4S店最深的话术套路学会应对,做买车达人

话术1.

“您看上哪款车了?咱们到那边坐下来谈谈吧。”

解析:套话,看顾客是外行还是内行
应对:在开始正式谈价格之前,和销售员多聊聊车,并表示出您很喜欢这车,但也要不时透露出其它品牌的几款车也不错的想法。不要表明非这辆车不可。

话术2

“如果您今天就能定下来,那么优惠就肯定有,如果您今天定不下来,那之后还有没有优惠就不好说了。”

解析:试探顾客购买诚意
应对:先表露诚意。与此同时,告诉销售,能不能今天定下来,取决于他的优惠幅度够不够大,逼他拿出诚意,给你更多的优惠。

话术3

“跟您说实话吧,我卖车这么多年,我一定会给您一个最优惠的价格,您放心好了,其实我最担心的是这个车是不是最适合您!您还是和我说说,买车最看重的是什么呢?”

解析:销售试图从价格问题转移到车辆性能问题,为实质性的价格谈判做准备。
应对:适当夸奖销售专业,同时告诉销售,你最看重什么,但不管是什么都要加上性价比最重要。

话术4

“您有没有去其它店看过这款车?您还关注哪些车型啊?”

解析:了解你的实际情况,便于出价
应对:如果看过就告诉他看过什么类型的车,去过其它几家同品牌4S店。让销售知道您对这款车的行情是了解的。这样他报的价格和优惠起码会与目前市场行情持平,不至于太离谱。

话术5

“其他店给您优惠多少钱?哪家店?有没有现车?”

解析:通过你的回答判断你是不是真去看过,懂不懂行,判断你的价格心里预期。
应对:您可以跟销售说,别家给多少优惠您应该比我清楚啊,我关心的是你们家能给多少。这样既显示出自己对行业生态的了解,也没有透露自己价格的心里预期。之后不管销售报什么价都可以游刃有余的拿别家优惠更多作为砍价条件。

话术6

“价格真没法再便宜了,我额外送您3000元礼包吧。”

解析:送几千元的礼包,包含的东西一个个价格都虚高的离谱,几千元的礼包挑不了几样好东西。
应对:在谈价格时避开赠品。您可以对销售说,赠品不值钱,那些都是小事之类的话带过,既要为后面磨赠品留有余地,又把话题重新拉回价格谈判当中来。

话术7

销售答应便宜3000元钱。

解析:价格主要由以下5块组成:1、净车价 2、购置税 3、保险 4、包牌 5、车贷利息(如果贷款)。销售便宜的3000有可能是总价中的,隐瞒购置税、保险和车贷下调的那一块。
应对:您要清楚的知道便宜的是哪块。其中购置税、保险和车贷利息是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税、保险和车贷都要重新计算。

话术8

销售往往在谈判出现僵持时会说去请示领导。

解析:有可能真去,有可能是心理战
应对:4S店组织一般分4层:销售-主管-经理-总经理。各个级别的优惠权限是不同的。往往级别越高权限越大。不管是真是假,你还是不能说出价格心理预期,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金。

话术9

销售请示回来后,表示申请到了最大优惠

解析:这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般还是会给自己留余地
应对:表示失望,然后说和心里价格有差距,再和他侃侃这车的缺点啊、竞争车型的优点之类的,让销售明白要是实在谈不下来就只能去别家店看看了,迫使他说话最低价。

话术10

“如果您全款的话,需要买全险?或者需要买延保?

解析:希望通过其它业务把没有赚到的钱赚回来。
应对:如果遇到这样的情况,而你又确实需要这些的话,那请领会文章前面的精髓以后,举一反三,按照老套路重新打一遍吧。

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