无人值守店颠覆了中国实体零售业

人工智能技术的发展，给人类的生活提供了新的方式，无人便利店的出现，就得益于人工智能。2017年，随着阿里、京东开始积极布局线下便利店，无人便利店便悄悄登陆中国。对于店家来说，可以节省成本，节省人力、物力和财力；对于顾客来说，可以节省排队的时间。但是，无人便利店，是你想开就可以开的吗？无人便利店咨询合作：132 1104 0415 胡

    高昂的硬件成本是难以逾越的鸿沟

    就在很多企业家为劳动力成本上升忧心忡忡时，梁兆全却敏锐地抓住了其中机遇。“我们做过调研，传统便利店的商品，有70%可以实现自助销售，这一行业的市场潜力巨大。”以自动售货机最为普遍的日本为例，一人可以管理100多台机器。作为全国便利店的“标本”城市，东莞发展无人便利店是否具有先天优势？聚集在东莞的美宜佳、上好、天福、喜洋洋等便利店巨头面对这股热潮又有何规划呢？

    上好便利店是东莞无人便利店领域当中首个吃螃蟹的传统零售商。去年6月上好便利店与蚂蚁金服合作，在南城新基社区一产业园附近试点推出首个直营式迷你“无人便利店”。消费者拿着手机扫一扫商品上的二维码，便可轻松完成支付，拿货就可以走人。同时上好便利店还设有现金箱，供消费者进行现金支付。

在无人便利角里，摆放着薯片、早餐奶、蛋糕、小饼干、巧克力等各式各样的零食，每个商品的货架上都贴着一个二维码。拿出手机扫下巧克力上的二维码，手机就能链接到网上商城，并弹出巧克力的基本信息和价格，按下支付按钮就可以把东西拿走。后台通过大数据分析及时反馈执行补货，这一工序通过物流公司完成，并不需要便利角派人手实施。

    更重要的是，这个网上商城就成为重要的终端入口。通过网上商城看到无人零售角相关促销活动的信息，消费者还可以实现网上下单、在小黑板进行互动等功能。“我们还会根据大数据分析，定期向顾客推荐最需要的产品，不仅是办公室零食，还有家庭消费品

    无人便利店的机械手臂、RFID射频识别、智能监控、在线支付等“黑科技”手段攒足了眼球，也赢得市场的追捧。其实，无人便利店的本质问题还是回归到成本，科技风吹过，存留下来的问题能否解决？

    用户和数据才是主战场

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无人零售店是自动售卖机吗？”“无人零售店就是少了收银员吗？”在无人零售“火”起来的同时，对这个全新业态也存在不少误读。两个月前横空出世的“淘咖啡”快闪店就是阿里线上线下打通的一个实际应用场景。“淘咖啡”将商品识别和支付功能设计在了“支付门”上，货架区也会有信息捕捉，消费者在线下的消费行为被数据化，可以帮助商家捕捉消费行为和数据。

    无人便利店要大规模发展起来，需要资本的介入，一般的企业很难维持无人便利店的运营，其中涉及仓储、设备专业维护、科技研发等种种环节。“目前有大批量经营自动售货机的企业，也都是有优质资源的小资本在运作。”他说。在商言商的风投机构又是怎么看待无人便利店的？

    在很多投资人眼中，无人零售行业已成为继共享经济之后的资本新风口。随着技术的日趋成熟，相信新型零售企业会有更大的发展潜力，无人便利店是一个新生的业态，需要大量的数据支撑才能预判其未来。近段时间，他也有跟一个经营无人便利店的企业洽谈合作，前期可能会考虑众筹开单店。

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