比巴波的小柜产品经理@产品

《破茧成蝶》读书笔记③:需求分析

2017-10-21  本文已影响31人  luna比巴波

前文:《破茧成蝶》读书笔记②:设计师的职业困惑&设计流程

后文:《破茧成蝶》读书笔记④:设计规划——需求&界面

五、需求分析——拿回产品主导权

实际工作中,从商业、用户、技术三个角度平和考虑需求

5.1产品定位

最重要的是产品定位,这是产品设计的方向,也是需求文档和设计产出的判断标准

产品定位的内容:产品定义(使用人群、主要功能、产品特色)用户需求(目标用户、使用场景、用户目标)

产品定义:ex 专为摄影初学者使用的简单易用的修图软件,使用人群是“摄影初学者”,主要功能是“修图”,产品特色是“简单易用”

用户需求:目标用户在合理场景下的用户目标;解决“谁”在“什么环境下”想要“解决什么问题”

确定定位并筛选需求:平和商业价值和用户需求,选择潜在用户量和商业价值都较大的

5.2寻找需求

用户调研:通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘需求的方式

用户反馈:第一次用户更能察觉问题的存在

竞品分析:对比产品的优劣势,发现突破口

产品数据:访问浏览数据、浏览痕迹、点击痕迹、每个页面的浏览时长……

5.3分析与筛选数据

筛掉不合理需求:目前不可实现的、价值不大、无合适场景

挖掘用户目标:用户的真实需求是什么

匹配产品定位

考虑项目资源/定义优先级:实现成本、商业价值/用户价值

5.4需求文档

文档修改和审核记录

背景描述:为什么要做这个、市场行情、业务目标、产品定位等

用户类型和特征:描述目标用户的情况or现在使用人群情况

项目时间安排

信息结构:内容或页面的层级

整体业务流程说明

需求详细说明:场景说明、UI描述、功能描述、优先级、输入/前置条件、处理流程、输出/后置条件、补充

5.5处理用户的声音

切实地做用户调研,不要闭门造车

不被用户牵着走:用户说的不一定是心中所想,用户可能没表达出自己的真实需求、不是目标用户、用户意见不专业……

根据目标用户考虑:提出要求的用户是目标用户嘛?提出的次数多吗?

根据使用场景考虑:发生的场景、合乎实际情况嘛?

根据用户目标(真实需求)考虑:用户表达的是自己真正的内心想法嘛?

根据产品定位考虑:需求是否符合产品定位?

根据项目资源考虑:投入资源和实现的价值比例如何?

5.6产品VS设计

不靠谱的产品经理:需求变动多、过于主观、纠结于细节、不能合理安排时间、不负责任、过于强调自己的主导地位

不靠谱的设计师:不懂得平衡、定位局限、抱怨多、视野狭窄、专业技能不佳

5.7设计目标

提炼用户意见,寻找他们的本质需求

根据设计目标,重新定义需求

5.8如何“抄袭”竞品

在“抄袭”中创新:不要简单地照搬,而是不断地优化和提升

直接抄的风险:影响企业形象、出现严重错误、驴唇不对马嘴、永远落在对手后面……

不动脑子的抄袭,只能产生更多的垃圾产品,最终被行业淘汰。


以上内容为《破茧成蝶》(作者:刘津、李月)的第5章读书笔记及摘要,本人加入一定量自己的理解;因水平有限,欢迎大家交流指正,谢谢~

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