0702晨读感悟~面对关键对话怎么办?
2017-07-02 本文已影响17人
熊猫_45a7
嘴巴除了在吃食物就是在说话,一般的对话可以随意一些,但是到了关键对话可得休息咯。
什么样才叫关键对话呢?
双方观点不一致的,对话结果对当事人有重大影响的,双方情绪很激动的。对上这几个标准基本上就是了。
在进行关键对话时一定要注意
①将自己的想法准确地描述出来,描述得越清楚越好。
②如果需要别人帮助一定要点出对方的名字,并得到对方的答复。
③如果对方太强势,适当地示弱,重复对方的某些话。
比如:跟婆婆讨论小孩暑假班的问题,老人觉得自己带两个月不成问题,而我坚决放去暑假班。我是这么说的“妈,我知道你疼爱扬扬。可是你有没有发现扬扬很期待去幼儿园呀,他每天回来都会分享在幼儿园里的趣事。而且暑假班只是一个月,还有一个月可以和您在家玩呀!”
就这样完美解决。
总的来说在关键对话中一定要清楚自己的底线在哪里,并且注意对方的情绪变化。
每天坚持一点点。