学会关键对话

乍一听“关键对话”这个词，我们就会想到高层领导的会谈、圆桌会议等等，其实不是，我们在生活当中经常充满了关键对话，同事之间的沟通、夫妻之间的沟通及母子父子之间的沟通，我们跟谁亲近得越多，发生关键对话的可能性就越大。

何为“关键对话呢？”它有三个特征，一是对话双方观点有很大的差距；二是对话存在很高的风险；三是对方双方的情绪非常激烈。

面对关键对话，我们常常的处理方式是：1、我们会逃避关键对话，双方面对敏感的话题避而不谈，比如：婆媳之间问题，面对一些矛盾彼此都不公开讲，双方都忍着，你看我不顺眼我看你不顺眼，迟早有一天会爆发大矛盾。

2、我们敢于面对，但往往处理不当。对于夫妻的一方出轨比另外一方知道了，另外一方没有反省原因没有好好沟通，就到各方家庭甚至单位大吵大闹，引起对方更加反感甚至离婚。有时，面对突然的关键对话，在大脑缺血、思维混乱的状态下，我们选择的应对关键对话的策略恰恰是最无法帮助我们实现目的的策略，我们自己最可怕的敌人是我们自己。

3、我们敢于面对，而且处理得当。这是最成功的处理方式，很多成功人士都具备关键对话的特点。成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法，分享自己的感受，说出自己的猜测。

如何能够成功面对关键对话呢？

从“心开始”，从我做起，记住，你没办法去控制别人，唯一能直接控制的人只有你自己。在进行关键对话的时候，我们不能失去了理智，要控制自己的情绪，首先，关注自己的目的，发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考动机。问自己这个一个问题“我现在这样的行为显示出我的动机是什么？”明确真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”最后问自己：“如果这是我真正的目的，我该怎么做？”

多问问自己问题，静心反思自己行为，可以更好地进行关键对话，让我们处于良好的人际关系当中