赞美之美：“人喜会说的，狗喜刷锅的”，赞美不花钱效果还最好！

记得中学课本散文《白杨礼赞》，看题目就知道是对白杨树的赞美，然后寓情于景再赞美人，印象中似乎作家杨朔总是这个套路，如《驿路梨花》看到养蜂人转而歌颂人的勤快。

诗经里的诗作，很多是先写事物再引出写人，所谓“醉翁之意不在酒”，“赋比兴”的修辞由此可见渊源。

这样表达很含蓄，适合人性婉转，毕竟太直白了没有意思，尤其表达爱慕之情或者添麻烦之类，委婉些留下回旋余地，不会搞的彼此尴尬，给人一个台阶都好，毕竟“做人留一线，日后好相见”。

不过，对于赞美人这个事情，你觉得是婉转有效还是直接表达有效呢？回想一下你最近赞美人或者被人赞美的情景是怎样感受？

有朋友分享自己故事，说给客户联系时，因为送货司机把货物送错地方，惹得客户非常愤怒，自己先是解释，无效又道歉，道歉加重愤怒，最后灵机一动，赞美对方，结果这招非常有效，客户心情好转起来。

一个人之所以愤怒，是因为需要没有被满足，找到并满足需要就好了。

情绪本质就是没被满足的欲望与需要，因此应对方式之一就是满足这个欲望好了，问题或者难点在于，得要找到它，还能满足它。难得不会，会的不难！

这个客户愤怒直接原因是货物送错地方，给自己增添许多麻烦，“顺我者昌，逆我者亡”，这个逆不是对别人，而是带给自己死亡般的难受，变作负性情绪表达出来。

人在感性情绪中，解释是理性没用处，道歉则强化对方感性也无效，因此有三种应对：一是保持闭嘴12秒，二是问一句“需要我做什么”，三是赞美对方。

对于上面这个故事，人家明明生气中，如何赞美呢？很多方式，比如“也就碰到您这样的客户，还能包容理解，要是其他厉害的，怕是不仅动嘴早就动手了”“您担心货物安全，真是有责任心啊，您这样一定能发大财”，哪怕是无厘头式来一句，“您的发型很好看哈”，估计也有效果。

直接赞美效果非常好，这个需要我们知行合一，不断练习。

举几个例子。

有位大咖分享过事例，说当时某麦当劳店去美国大使馆提供现场餐饮制作服务，过后获得大使馆热情洋溢表扬信，赞美之词溢于言表，讲者说人家明白赞美人不用花一分钱，且胜过其他任何方式，何乐不为呢！

最近被人赞美一次，“知道您业务很棒，没想到读的文章是您写的，对教育还有如此研究，以后多交流”，这当然是人家故意夸大之词，我当然知道自己这点水平，每天涂鸦不过强迫自己反思别人早就明白东西，不过这话听着没坏处吧。

人人喜欢被肯定被赞美，老百姓说“人喜会说的，狗喜刷锅的”，人最喜欢莫过于被赞美，不是吗？！

试着赞美别人，别管真诚不真诚，行动最重要，比如从回家赞美一句“做饭真香啊”开始吧。