川爷百宝箱：运营工具集

文/胡晨川
做运营，每天埋头做表格、写文档、发邮件、开会、撕逼...是不是很烦很无助很想骂街？
想走出这样的困境吗？
这篇文章不会帮助你走出这样的困境！既然是工作，你就得接受它们~
但是，总有一些工具是能提升你的工作效率的。所以，若你有心，下面我推荐的SAAS工具，不要错过。

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灵活地文档编辑、发布、协作工具

• 石墨
  登录石墨[https://shimo.im/], 去体验一下。
  石墨不仅仅有流畅的文本编辑体验，同时提供了文档快速分享（H5页面，通过微信等社交软件分享）；更惊艳的还是实时协作编辑，即多个人可以同时编辑一个文档。这个功能真的解决了文档协作的一大痛点。同时它还支持导出为Word、PDF等格式。

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• 一起写
  一起写的功能与石墨类似，但它不仅仅局限于文档，还有表格、PPT等办公文档。某种意义上说，它比石墨功能更为强大。
  我特别喜欢的是它的表格协作功能，即多人可以各自填写表格，填好后统一导出。这点解放了数字统计员大量的时间。对于我们线上线下的运维人员，价值巨大。

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问卷调查利器

• 金数据
  目前的金数据是国内线上问卷调查产品中的佼佼者。不仅能回收问题信息，还能追踪访问数据，形成自动报表，添加考试应用，相信每项功能我们都能用上。比如，做培训的伙伴，就可以用考试功能，直接线上培训并考试。

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客户关系管理CRM

• 麦客CRM
  既然是CRM，当然主题功能就是用户客户关系管理，客户分群、联系方式、邮件推送、短信群发等等。麦客CRM还有一块表单功能，与金数据类似，做得也非常棒。
  各位在做小群体的管理时，比如某个城市的骑手，就可以用这种轻量化的CRM工具。

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线上视频会议

• ZOOM
  虽然QQ也可以视频，但我还是觉得，一款专业的视频会议工具是必须的。我用过的不多，只推荐ZOOM。主题功能有：视频/语音对话、文档共享、绘图板、权限控制、文字聊天等。已经完全满足目前我们的需求。

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邮件营销工具

• mailpanda
  mailpanda是我用过的第三方邮件发送工具中，比较好的。价钱不贵，模板化的邮件制作，同时可以追踪邮件的打开点击等数据。邮件营销目前在我们的业务场景中不是很常用，但大家在未来总会用得上的。

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H5页面制作工具

这类工具真的太多太多了。
如果大家喜欢自由度大一点的，推荐使用iH5。它用起来甚至像PS，相当复杂；但相应的，用它做出来的H5页面会非常的灵活且有设计感。
如果你只需要傻瓜式地制作个页面，那就选择易企秀、易传单、初页这样的工具吧。
推单一款M1，它将自己定位为线上市场部，我觉得非常贴切。作为运营人员，也会有帮助，因为它能做H5页面，能做邮件营销，能做客户关系维护。

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团队协作工具

• 明道
  明道是国内写作软件领域的先驱者，我也非常自豪能为明道贡献过自己的力量。明道功能全面，涵盖了信息沟通、任务协作、文档管理、日程管理等多项功能；同时，明道还有令人惊喜的第三方应用市场。
  在其第三方应用市场中，不仅有明道自主研发的审批工具明道OA、明道HR，还有其他国内优秀的SAAS工具。
  明道正在做一次革命性的大改版，非常其他他们的8月1日发布的新版本。
• teambition
  teambition是一款相当流畅的项目型协作工具。对于小型团队，我觉得teambition非常合适。

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在线做图工具

• ProcessOn
  要做思维导图、流程图、逻辑图用什么工具？我推荐ProcessOn。SAAS的模式只要有浏览器就可以做，非常方便。

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活动支持工具

对于线下运营的伙伴，免不了要做一些线下活动。这就牵扯到信息发布、签到、联系方式存档、报名、卖票等等。这里推荐两个活动支持工具，有了他们你的效率会提升不少。

• 会鸽
• 活动行

其他杂项工具

• 草料二维码
  我们许多时候需要将某链接生成为二维码，制作到海报等曝光载体中，草料二维码生成器是个不错工具。
• 百度短链生成
  我们做短信营销时，因为短信字数的限制，经常需要缩短链接。因此，需要用到短链生成器。

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以上是对运营工具的一个梳理，希望对大家的工作带来帮助！~