共读|《学会提问:实践篇》提升情商

文|零露

本周共读粟津恭一郎的《学会提问》，领读者说是提问中所包含的学问，没有我们想像中简单，生活中当我们向别人提出“优质问题”的时候，可以帮助被提问者获取新发现，开拓新思维；当我们向自己提出“优质问题”的时候，则可以帮我们走向成功。这是一本关于提问方法论的书，最好的知识内化方式便是分享。

先简单了解一下作者：

本书作者日本从事“高管教练”粟津恭一郎，日常工作中不断“提问”。作者是日本中央大学研究生院战略经营研究的科座教授，国际教练联盟（ICF）认证专业教练。COACH A股分公司董事，担任面向大企业经营者管理者及下一代经营管理者的高管教练。工作业绩和客户在日本国内屈指可数。这本书基于作者多年的工作经验凝结成可以日常生活可以用，在生活中“优质提问“的技巧。

本周共读关于“优质提问”技巧自我内化后，整理分享如下：

1.在职场中朋友在日常工作中，当你遇到解决不了问题时候请教老板？一个会抛问题给你的老板，一定是让你成长最快。优质提问可以引发你的思考，给你带来重大发现，帮你理清自己思路，如醍醐灌顶，让你找到做解决问题的方法和思路。在生活中你也善于思考同时，善于提问，可能把自己引向一个理想的方向，从而改变自己的一生。

2.在工常中你也善于提问，优质提问帮助同事朋友或是团队成员。通过你的问题引发对方的思考或是启示，可以赢得别人对自己高度的评价。

3.作者对提问进行四种类弄划分：“轻松提问”、“劣质提问”、“沉重提问”及“优质提问”。生活中“轻松提问”可以给你带来好的人际关系，在提问前要点：a.对方容易回答；b.对方乐意回答；c.即便不得不问严肃的问题，选择被问者善于谈论的内容，也可以变得轻松。

4.生活注意不要去问让人反感或是尴尬的劣质问题，如：没考虑对方感受；追问对方不愿意说私事；对被问者进行否定的提问；别有用心的提问。

5.“沉重提问”也是生活中使用需要谨慎使用，这种问题对方不愿意回答，便是关系以发现或是行动不得不问。用得不好变成“劣质提问”。“沉重问题”前题是建立在一定牢固关系，在合适时机提出。沉重提问在抛给别人，也可以对自己提问做为自省，有利自己成长。

6.优质提问，作者总结了5W1H，即：时间（when）\地点（where）\人员（who）\对象（what）\原因（why）\方法（how）等基本要素。

7.优质提问，作者总结了8种提问方式，我理解楖括如下：1）.询问“真正渴望得到的东西“。2）.询问关于工作的意义及价值。3）.使用对方常用语提问。4）.提问逆向思考的问题。5）.对理所当事情进行质疑提问。6）.换位思考方式提问。7）.关于现在或是将来问题。8）.可以自由发挥的开放式提问。

8.进行优质提问套道,理解整理有12种：1）.交换言外信息，除了提问还要注意倾听。2）.顺利谈话情境，想到马即就问。3）.提问前根据情况思考合适提问方法。4）.只提问题不给建议，以免限制对方思考。5）.不要受人影响，专注自己想了解的事情来提问。6）.以对方立场来提问。用“你“认为如何？7）用”你“提问，用”我“反馈对方回答。8).在提问先自己也要预测好答案，出现意外回答从容应对。9).不问一些消极、否定、令对方不快的问题。10）.将”沉重问题“转换为”优质提问“来问。11).在提问的前不要说太多题外话。

9.创造优质问，作者提出“3V”方法：Vision:理想 （渴望得到的东西）；Value:价值观Vocabulary:常用语。

如何实现优质提问作者津恭一郞这样说：如果你想实现优质提问，给提问对象带去“发现”，只要提出对方而言的“新问题”“从没问过的问题”即可。

我总结如果在生活中想成为一个人际关系好的人，一定避免问一些：令对方难堪、不愿触及戳人痛点的问题，多多使用轻松提问。学会轻松优质的提问，可以提升情商，提高自己对事情判断能力。