抱怨不能解决问题

前几天拍照去寄一大包衣服到深圳，东莞到深圳都是省内的，没想到3天没有到，打电话问客服给地址让去自提，让客人开车到另外一个很远地方去提货了，结果那个包快递根本不在中转中心。当时就火大了，骂员工不该寄圆通快递，说我老婆师不提前准备，要是寄顺丰就好了。

当说出这些抱怨的时候突然想起“抱怨是无能的表现”。马上冷静一下，能解决就解决，不能解决就承受，抱怨只能用来向别人来展示自己的无能而已。

找原因，我直接快递员说这个事，快递员说深圳一个网点因安全隐患被查封了，所以没有人派送，他说如果是他派送肯定想办法第时间派送，也无能为力。我让快递员把主管电话给我，我亲自和主管谈，我说这个事关系我拍照，影响非常大，如果受影响我对圆通印象会大大打折扣，最大影响我会停止发圆通快递，这下圆通主管重视起来了。赶紧联系认识的深圳领导，说这个是vip客户的东西，耽误可能影响客户转到其他快递去。下午4就给我答复，说明天上午一定送过去。再和摄影公司沟通，明天下午送到到没问题，问题一下就解决了，本来很生气的事情，一下就过去了。

抱怨的坏处，不仅不能解决问题，而且会让听的人感觉你很无能。