POC-3 产品体验与用户反馈闭环

1产品体验：简书产品体验推广的一部分

问题解决的服务体验是持续使用简书产品的关键。

目前问题：许多用户问题得不到时时解决。

探索：解决方法之一：微信群“智能机器人”使用？