K9-8/15/ 界定问题

《金字塔原理》第八章 界定问题。前一章已经介绍了如何概括思想（论点），那么概括完思想后，就需要通过寻找到的不重叠并唯一以及没有遗漏的信息（论据）来概括、佐证上一层概括出来的思想。在此过程中我们是不是要知道我们需要解决什么问题；然后寻找解决问题的方法；最终达到我们所期望的目标（界定问题就是文章的序言，寻找产生问题的原因和寻找解决问题/抓住机会的最佳方案就是金字塔结构中的思想、观点、论点、看法）。那么，其中问题的界定就非常重要了。

界定问题并寻找解决问题的方法，有四个要素：切入点/序幕 → 困扰/困惑 → 现状，非期望结果 → 目标，期望结果。在现状和目标之间存在很大的差距，这种差距不是凭空想象的，需要满足的条件有可能简单也有可能复杂。无论哪种情况都需要先了解其发展的历史，这是确定差距性质和把握其重要性最基本的过程。

在现状到目标之间的差距，简单的可以直接通过某些（一个）条件就可以完成；复杂的就是从现状到目标之间需要多个条件才可以完成，但是在这几个条件中又会产生新的问题，而且新的问题（冲突）不可以完全解决（不能具体实施行动），那么还是不能完成目标。还有在界定问题中的四要素，不知道那个要素有问题，那么也是不能完整的界定问题或者实施行动达到期望的结果（目标）。在寻求解决方案时，需要注意的是：只列出最佳解决问题的方案，不必要的方案或者不是最佳方案不要列出，不然会错误的引导受众。

我们界定问题就是为了更好的写出序言。如何完整地分析问题产生的原因，并评估解决问题的各种方案，就需要通过在界定问题的框架上能指导我们寻找有效解决方案，提高找到问题的原因和进行结构化分析的效率。这就需要我们学习下一章“结构化分析问题”的知识了。