“啪啪向前冲”产品体验（修改）
前记：选择“啪啪向前冲”体验分析的理由
回顾过去,当社交方式由文本向语音转变时,对于很多人,打开微信,看到精简的界面,并第一次用语音与好友沟通时便是惊喜和沟通时代跨越的感知。
我相信随着随身Wi-Fi／3G/4G网络的普及，移动视频社交必成趋势。这款软件正是迎合了此潮流，针对目标定位和发展前景，我觉得很棒，但是体验下去，越发觉得产品配不上技术和定位。产品设计太多的槽点，这样推出市场，必定会让用户失望。所以拿此分析，也给予自己无比广阔的想象空间！
一产品概况
1产品定位
游戏化的随机视频交友应用（random video chat），以游戏为中介营造了陌生人／好友之间的视频社交场景。
2目标用户
想找人玩游戏的人；利用游戏等媒介找人聊天／交友／学习的人；
3需求分析
游戏玩乐；聊天交友；
l痛点:心理上,陌生人之间的交友互动需求／方式上,陌生人即时视频社交需要借口或契机／用户群上,辐射至全世界。
l需求规模:视频社交是趋势;同时,熟人互动,陌生人交友是普遍需求，且需求规模大。（友约半年600W用户,陌陌5个月100W／10个月700W）
4使用场景
l房屋空荡，独叹无聊时光，打开app，随机匹配，玩一局游戏或偶遇某些人，边玩边聊的过程中有种相见恨晚之感，遂留下彼此的联系方式，相约再聊；
l好友互动时,使用app,视频聊天,并可以一起玩游戏；
5产品的发展历程
版本更迭与用户数
appstore上的visionhistory看，该款应用只有两个版本：2014-12-11的1.00版本与2015-01-14的1.10版本，产品更迭较慢。
2015年2月前后该应用被appstore推荐，说明其定位在一定程度上已被看好。但明显推广不好，宣传不够，用户少，安卓的豌豆荚、应用宝都只有一百多的下载量。
二产品结构分析
产品结构分析详见下表
登陆界面
1动画的形式展开游戏介绍，符合产品基调
不合理：
1.名称未明确告知app亮点和功能；
2.界面稍显幼稚，且无法更换皮肤；
3.接口单一，不利推广；
4.每次打开都需要重新登陆，缺少帐号记忆性；
5.启动介绍文字形式单一，无法适用全球用户；
6.UI界面：option的下一级图标太小,music/audio内容易误解；
改进建议
1.让用户先以游客的身份体验，在第二次打开App或用户对匹配对手不满意／想要更换对手时提醒用户注册获得更完善的功能;
2. UI界面需要重新构思，首界面应配备基础的设置功能，包括音乐、音效的开启关闭等；
3.界面可加入“换肤”功能，满足不同用户需求;
4．启动介绍可设置为真人模特的短视频slide，跨越语言障碍;
视频对话框
1音视频质量高，画面／声音流畅1.未征求用户意见是否使用摄像头;
2.用户不可自定义选择前置/后置
3.玩游戏的同时没有视频的小窗口，看不到对方；
改进建议
1.对战前用户可自定义选择打开/关闭摄像头;
2.设置切换前置/后置摄像头功能;
3.游戏过程中将视频头像插入游戏界
面，增强互动性;
举报
1.存在恶意举报行为；
2.举报后立马退出登录，又要再次重新登陆；
改进建议
1.填写举报原因方可举报；
2.若一个用户连续举报他人多次，给
予提醒禁止恶意举报；
3.先了解再开始进行游戏，例如设置个人空间资料，包括头像、昵称、级别等基本资料，用户可以先查看对方的图片或个人短视频,觉得有兴趣了可以点赞发短视频,互赞时可以match发起视频；
4.增设排名榜，给予用户心理激励，满足用户的“虚荣”感，增加用户粘性
随机匹配
1.等待匹配时间过久；
2.“看脸”的世界，对手轻易退出，成功匹配率低；
3.视频遮盖效果不佳，视频装饰以及马赛克单一。只有粉色爱心的遮挡物，对于男性玩家来说过于女性化，减少了潜在的男性玩家数。
改进建议
1.对随机匹配进行地域／国家划分，例如同城竞技，海外竞技，同性竞
技等（强调社交性）；
2.更换对手次数超过5次后便强制开始游戏，不可更换对手，保证游戏正常开始；
3.可自主选择为视频添加装饰物对头像进行遮盖，增添神秘感。在进行一局游戏后，慢慢的减退装饰物
4.蒙脸效果设计可增加适合男性玩家的视频遮挡物以及特效；
5,增加用户基数。可在游戏中考虑适当弹跳“求好评”方框，增加app市场上的好评数，从而增加用户量，以及“转载对战结果图到朋友圈”，增加游戏曝光率。通过这些做法后玩家都可获得相应的金币奖励。
好友配对
1.需要其他平台商议配对口令；随机匹对之后容易导致流量流失到其他社交平台；
改进建议
1.增加有限个“添加玩伴”功能，设置“最近玩友”。可以根据积分／级别调整可加好友数量，增加用户黏性；
商城
1.没有告知用户购买角色的意义；
2.没有明确告知用户金币的获取方式；
改进建议
1.对角色、金币、级别做出必要的说明和解释，可选择动画形式说明；
2.当用户达到一定的级别／积分后
可采取积分解锁方式增加
toy/decoration选项；
游戏
1魔棒功能符合中国人相对保守的心理状况1.游戏单调，每局的游戏关卡难度不变，对玩家缺少挑战的吸引力；
2.用户基数过少，经常匹配到同一个人，导致用户体验不佳，用户粘性降低；
改进建议
1.设置更多游戏类别／难度；
2.增加不同的“消除”游戏模式。例如可在游戏开始之前用金币购买
一定的特殊技能，可以是暂停对手五秒、快速全盘消除等；
用户评论节选
l“很有意思，边聊天边比赛”
l“对方只要发现是同性就举报还玩个鸟”
l“只想跟妹子玩，不想看到大叔们”
l“要是有增加速度／减少时间／拖慢对方的道具就好惹”
l“练英语口语倒不错，可以交友又可以玩游戏，太给力了”
l“游戏太无聊，没意思”
槽点太多，以目前用户反应来看，对此版本进行大规模推广是不合适的，根据用户反馈进行产品快速迭代至关重要。
三产品思考
1．有关产品定位的思考
啪啪向前冲应该更强调社交功能还是游戏功能？
建议：应首先了解目前用户痛点和市场需求。通过对调查市场以及APPstore的下载量，收集数据，了解用户对游戏以及社交APP的需求比重／使用场景，从而确定啪啪向前冲应该更强调社交功能还是游戏功能，因为一个app不可能做到面面俱到，太多的功能只会使其变得累赘。《参与感》也提到““做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。”
社交和游戏并重只能作为一个吸引点，更需要一个明确的利器来打败市面上其他功能类似的APP，并依靠其与众不同的附加功能将产品做到更好。有了用户体验的保证前提才能保证一定粘度的用户基数，从而讨论其他事宜，例如推广策略／商业化模式等。
2．流程思考
针对陌生用户间体验良好，并有意向进行其他时间的约战，对流程略加改进，加入“我的玩伴”功能，真正突出社交属性。
原流程
原流程
改进流程
改进流程
3．急需解决的问题
a)在线随机匹配环境的健康和安全，这是最重要的。对于不良用户潜入归根结底是视频这种特殊交友方式所带来的弊端，在游戏过程中利用积分机制慢慢打开视频框下的面纱不失为一道保护措施。同时可以根据积分等级查看用户资料，之后再决定是否展开双方游戏也在一定程度上解决此类事件。最后一道关口是举报；对随意举报问题，个人认为举报不应立即反馈到游戏对方的屏蔽系统中，中间可加入第三方监管，或者提交原因才可完成举报，总之举报并不应如此“一键”简单。
b)游戏的多样化。
c)游戏进行时增设小窗口视频，降低对网络的要求。或者可增加设置：在2G／3G状态下进行语音游戏。
4．盈利模式思考
a)会员收费模式。类似qq的红钻／绿钻等进行特殊通道的打通。
b)游戏／贴图等增值服务。例如虚拟头像饰物购买／游戏装备（烟雾弹）等购买。
c)企业服务模式。长远来看，远程医疗与远程教育的嵌入，例如在区域分类中区分国家，以低于一般远程口语培训的价格收取费用；同时又可设置专门的心理问诊板块，游戏的过程中会使人更加放松的聊天，聊天过程中进行相关心理问题的疏导。
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致此
感谢
