家居装修职场菜鸟成长记

销售中经常遇到客户说价格贵,该如何破解才能让客户买单呢?

2016-07-24  本文已影响869人  红瓦白墙

【导读】以装修为例,因为装修工程涉及的金额较大,业主一般都会条件反射地想这价格会不会报太高了?当他们对比了几家装修公司的报价以后,如果自己的公司报价又高出竞争对手较多时,如何最终让客户接受我们的报价呢?

小强是华艺装饰---全国知名的装修公司的一名普通的销售员,前一段时间接到了一家高端西餐厅的装修工程,同时有其他几家装饰公司参与报价。其他装饰公司比华艺公司的报价要便宜两万左右。

时间过了两天,当要做西餐厅的客户再次到华艺公司的时候,小强就没有和客户谈价格,看看小强是怎么对客户说的:

1、我们公司品牌成立时间久,全国有四百多家分公司。

2、公司如何保证按工期完成施工,比如我们在装修一家餐饮店(这家餐饮店客户也熟知,而且去吃过)的时候,为了保证工期按时完成保证开业,我们晚上连夜加班,而且老板晚上都是亲自送夜宵给一线工人,当时它们餐饮店的前台已经施工好了,可是业主看完后觉得有点不满意,连夜我们设计师和业主沟通设计方案修改,再次经过确认后,我们当晚连夜拆了重新施工,等我们装修完了交给业主的时候,业主特别满意。开业时候要连续请我们吃几次饭。像这种施工过程中业主要求修改设计,小公司不会同意的。但是我们公司只要客户提出合理要求,我们都会尽量满足的。

3、虽然我们公司表面上价格比别的装饰公司高、那是因为我们公司把施工中的每项项都考虑进去了,现在很多小公司恶意竞争,故意漏报很多,等签完合同施工后再增项,和业主不停的扯皮,我们毕竟是品牌公司,漏项这是搬石头砸自己的脚,你可以拿着我们的报价和别人进行详细的对比。如果觉得别的公司好,没有关系,我们下次还可以继续合作。

4、我有很多客户因为当时贪图便宜。施工后麻烦不断,弄的焦头烂额,和我说后悔当时没有选择我们公司装修。等他第二次开店的时候,就直接签合同。

小强分析的有道理,再加上前期小强给客户做的(餐饮行业分析报告)打动了客户,客户听完后十分认可,当场把合同签了,交了首批款。

结束语:人生就像一场电影,每个人都是自己的主角,有主角就有配角,你认识的人,结交的圈子即是你电影的配角。

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