12.17.2017年高效能人士的7个习惯~之习惯5 知彼解己

阅读p263~269

四种自传式回应：

1、价值判断－对旁人的意见只有接受或不接受。

2、追根究底－依自己的价值观探查别人的隐私。

3、好为人师－以自己的经验提供忠告。

4、自以为是－根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

现实生活中时常会扮演＂价值判断＂和＂好为人师＂的这二个角色，如果不是读了7个习惯的这本书，这种行为还会继续下去，还在扮演好心人的角色，有时偏见比无知更可怕。我们的习大大很早以前就倡导读书要多读经典的书，本书也警醒了我说话行事要三思而后行，有效的沟通达到事半功倍的效果。

有效的沟通包括四个阶段：

第一阶段能使人专心聆听。

第二阶段用通俗易懂词句去表达

第三阶段渗入个人的感觉让对方体会到你的心情。

第四阶段解释与感情并用。

真正体现出移情聆听的重要性。

适时扮演知音(理解和感知)，人人都渴望知音，所以这方面的投资绝对值得，它能使你掌握真正的症结，大大的增加感情存折的储蓄。

任何事情都有技巧，表达也要讲技巧，请注意这个顺序：品德、感情、理性。凡事只要遵循自然规律顺道而行，都会达成目标。

12.17.2017年高效能人士的7个习惯~之习惯5 知彼解己 70天践行Day41