超市里遇到的人
在超市里上班,各种人都能遇到。绝大多数人是素质不错的。只有极少数人的素质较差。
我在超市里收银。刚去工作的第二天就遇到一件事,让我觉得心要细。要不然容易出错。
事情是这样的。我去超市是第二天,业务不熟悉,有一位大姐是收银的主管,她带我。人不多的时候就是我收银。人多了,这位大姐收银。
到了晚上的忙碌的时候,算账的人有点多。一个劲儿的不停的收银。算到队伍的最后,有两个人,有一个男的和一个女的,两个人都是三十多岁,男的买了很多东西。男的东西是先扫的。女的就买一瓶洗发水,最后扫码的是洗发水。主管以为是两口子,以为东西是一家子的,就不停的扫码。把所有的东西都扫完了。
这时,男的还没有把手机支付码用手机显示出来。而那个女的看见自己的东西也扫码了,就把手机里的支付码显示出来了。
于是就照了那个女的支付码。结果这个女结完账后,看看手机说,“我就买了一瓶洗发水,怎么要这么多钱呀!”
主管一听,原来自己能错了。主管跟这个男的商量,让这个人把本该自己要支付的钱,支付给这个女的。
可是这个男的却态度很差,说主管,“是你弄错了。怎么要我把钱转给她呢!”
做服务行业的,不好跟人抬杠。
主管见他态度不好。只好说“算了,我来处理”。
于是先和这位女士商量,退她现金,女士同意了。把女士的钱退给她了。
然后又把男的买的东西重新扫描一边,让这个男的用手机支付完成。
主管再把刚刚的错单,再进行退单处理。
有点费事。但也不是问题。一会儿就处理好了。
人都散了。主管跟我聊天。她说这个男的,是存心想好事的人。他见这个女的把付款码显示出来了,不吱声,就是想糊弄过去。如果这个女的是一个粗心大意的人,付款后,没有看付了多少钱,走了。这个男的,买了很多东西就不用付款了。这个女的就成了冤大头了。
我本来没有想到这么多,但是听到主管这么一说,再想想这个男的当时的神态,拿着手机就不显示付款码。就知道主管说的有道理。这个男的就是一个想好事的人。
好事没想成。顿时觉得这个男的有点素质较差。
但是自己收银时也要心细,出了差错,都要赔偿的。