说靠谱（一）

上周二，气温很高，按计划今天要送货。

大早上接到物流公司的电话，说他们的司机已经发车，估计不到半小时就会抵达厂门口，并同时把司机姓名，身份证，行程码，健康码，车牌号发了过来。

我把信息都转给刘哥，让他安排报备的事，刘哥“嗯”了一声应承了下来。不到两个小时，用户来电话问货多久到？我问刘哥是否报备通过，刘哥说已经报备了，可没有接到是否通过的信息，我让他再次核实一下，不行就再报备一次。

时间很快到中午，我又问刘哥怎么样了？刘哥说他都报备二次了，应该是没问题的。并说饭后他直接进厂等司机。

下午14点，用户的电话再次想起，问货怎么还没有送来，今天能否送到？我说货马上就到，让对方等等。

挂断电话，我打电话给刘哥，电话始终占线，我不放心，立即动身去厂里，还没有到用户单位，大老远就看见刘哥坐在花台玩手机，见面后问司机怎么还没有到，刘哥说司机还在厂外，正等着报备通过，我说你不是报备两次了吗？

正说着，电话响了，是一个陌生号码，我一接才知道是送货的司机电话，我问他走哪里了，他说还在门口，门岗不让进，说没有报备，我看了刘哥一眼，刘哥听到我们谈话的内容，大声的吼道，“已经报备通过了，你让门卫看一下？”

我把刘哥的话传给司机，司机说他已经问过门卫了，门卫说根本没有他信息。我说你让门卫重新刷屏更新一次看看？司机“好”了一声挂断电话。

一分钟后我电话再次想起，还是刚才的那个声音，“不得行，门卫刷屏了还是没得通过信息？”

我说我们马上重报一次，你等一下。

刘哥一听这话，掏出手机重新报备，边输入边骂人，几次输入错误重新来过。

五分钟后，司机来电说已经进厂了，约十分钟到。

一个人是否靠谱，不是看他怎么说，而是看他怎么做，通常来说，一个人是否靠谱，看下面七点就行了。

01）看他是否有契约精神，信守承诺

这一点要淘汰很多人，我做商业很多年，深知利益背后无兄弟这句话的意思。

守时，尊重别人的时间；守信，信守自己的承诺。

不放空炮，不拍胸脯，不玩阴阳两手，如约而至，按时履约。

一个人是否靠谱，只要看看他是如何对待以前的老用户就知道了，是否有回头客，和你是否信守诺言有很大的关系，诺不轻许，话不乱说，这是人品更是底线。

当然，有时候出现意外，而且不是由于己方问题照成的耽误，一定提前知会对方，给出一个合理的解释，并愿意用真诚的行动弥补过失。

02）看他在特殊情况下的表现

所谓特殊情况，一般是指面对质疑，工作不顺时，能力被怀疑时，独自代表公司办事时等等，当然还有一些。

很多时候，人都有两面性，尤其是社交场合或者刚见面别人对你不了解时，这些场合是最能够看清一个人真实的一面。

03）看他做事态度，是否有始有终

就像别人常说，凡事有交代，事事有回应，件件有着落。

坦白地说，上面说的几条我自己都做不到，但这里面有个概率问题，不一定事无巨细的每件事都有回应，但大事，重要事，关系到一定要有回应，不光有回应，还要知道事情发展的进度，现在做到哪里了，下一步到哪里，会遇到什么问题等。

一个人在执行过程中所表现出来的专业技能，沟通能力，灵活变通都是其人品的外在流露。

真正靠谱的人，交给他任务会很放心，不至于心生涟漪，频繁回顾它。