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为什么网易云音乐,喜欢歌曲不用登录但收藏要登录?

2016-03-25  本文已影响669人  浪里个男

后台看到一个问题:网易云音乐喜欢歌曲不用登录但是收藏需要登录,这里的喜欢和收藏什么区别?

额,问题挺好的。

不禁让我想起之前的一个问题。

购物类App的首页,是先注册登录还是先浏览后有需求再注册登录?

先登录和注册,会在第一时间锁定用户但也会因为过程繁琐导致客户直接删除app;先浏览加入购物车支付时再注册登录,产品如果没吸引客户,也会流失客户。对于起步阶段,刚刚上线的购物类App说,该如何选择?

好吧,回到网易云音乐上。

首先,定义三种状态。

无关状态:不care      轻度状态:影响我的发现、使用       重度状态:是我使用依赖的一个功能点。

收藏。对于自己来说,是重度状态,对于别人来说,是无关状态(好友之间感兴趣参考分享)。

喜欢。对于自己来说,是轻度状态,对于别人来说,是轻度状态。

所以,在不登录的轻使用环境下。喜欢,是自己对歌曲的感觉,没有其他依赖操作。但是对于歌曲,可以有效的积累用户数据。

在登录的相对重使用环境下。喜欢作为轻环境下的功能,当然不能少。而收藏,可能影响歌单,影响个性化推荐,所以把登录作为前置动作,无可厚非。

总结几点:

1、从引导的强弱来看。通过从我负责产品数据,使用了功能的用户留存比什么都没用过的用户高大约20%(我们也对使用了功能的个数与留存进行了统计,不细说了)。我们需要引导用户去将产品“用起来”,但是所有的产品都是有操作成本的,拿新浪微博举例子,评论,转发,点赞,成本依次降低,越来越不费脑子。让用户先不费脑子的用起来吧!

喜欢和收藏代表了不同的层次,怎么理解这个层次呢?指的是做这个决策需要思考的成本,心理门槛。喜欢是浅层的,就像点赞一样,不需要思考,随手点。收藏是深一层的,需要思考成本的。所以喜欢-收藏-评论,代表了不同的阶段,为了引导用户将产品用起来,由轻到重的引导是个很好的方法。


2、从1 可以知道对于用户,喜欢、收藏、评论代表了用户不同深度的操作,那么对于系统,便意味着不同的权重,这对于个性化搜索和推荐都是不同权重、维度的信息。做新闻的可以根据这个推荐新闻的,做招聘的更精准地推荐职位,等等。

3、从信息同步的角度来看。不登录下进行的操作是没有办法保存和在设备间同步的。

用户在iPhone收藏了一首歌,不登录的话,卸载再下载登录,歌曲就没有了,也同步不到iPad。但是啥叫收藏呀?通常的理解就是把公共共享的信息纳入了自己私人的信息中,不登录就没有私人private可言了。

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