这钱该不该退
今天下午在抖音搜索歌曲《天边》的教唱视频时,偶然在某位老师的评论区看到了一位歌友的留言,大意是说她买了这位老师的视频课程还没有开始学习,但老公突然得了癌症,为了治病家里的钱都花光了,她孩子正上高中,现在家庭经济很困难,希望老师能够把她的课程给她退掉。
对于这位网友的遭遇我心生同情,因为一场大病而被迫返贫的家庭时有所闻,遇到这样的情况真是很不幸的事情。
前几年有一篇流传甚广的爆款文章《流感下的北京中年》,也是凸显出在大病压身的情境之下,作为城市中产家庭所面临的尴尬困境。
这里并不想就此困境进行深入探讨,而是想说一说有关契约意识的问题。
诚然那位网友的遭遇令人同情,但她的做法却并不是很妥当。
买过视频课程的朋友应该都会知道,一般各平台售卖的课程一旦售出基本都是不支持退款的。
买课程本身就是和卖家共同完成一个契约买卖行为,买家用金钱换取卖家的知识,一手交钱一手交货。交易完成之后,这个事情就结束了,不应该再因为各种原因来推翻当初的买卖行为,这是对买卖契约的尊重。
有了对契约的尊重,凡事都有个规则,大家遵照执行,社会的整体运行成本就会比较低。
遗憾的是国人的契约意识显然是不足的,总有人漠视规则,更有某些阶层以不受法律规则约束为荣。
显规则之下的潜规则盛行,大家对此都已经司空见惯,所以很多人对规则都没有敬畏之心,很多规则也都形同虚设。
说回到这件事情本身,如果那位网友有契约精神,就不会有要求退课的情况发生。
当然,如果那位老师足够有担当,既然网友提出了退款要求,那么不妨跟平台交涉一下,看是否能够给她退了款,缓解一下她的经济压力。
哪怕平台不给退,老师自己解囊退给她这199块钱的课费,其实也没有多少损失,毕竟前面视频课程的课时费大部分应该也是落入了老师的口袋,平台只是收取一定比例的佣金。
如果老师这样操作了,恐怕也是对自己口碑的一个很好的宣传,我想会有更多的学员购买她的课程,这对于她的长远利益来说可能会更有益处。
遗憾的是这位老师似乎没有这样做,她选择了无视,这当然也无可厚非,但总觉得她缺少了点人情味,有点把钱看得太重的感觉……