小知扒商标:宝洁为电商服务注册商标,布局新兴销售渠道!
据小知探查,宝洁集团在美国上线了一款直连消费者端的订阅服务“Tide Wash Club”(汰渍洗涤俱乐部)。小知一查,Tide Wash Club已经注册了商标,以定期邮寄汰渍“最新产品洗衣凝珠”的方式销售产品。
其实,所谓的俱乐部,就是一种定时、定期、定量送货上门的电商服务,在美国叫做“Home Delivery Subscriptions”,是一个已经在美国兴起了很多年的销售方式。准确地说,它已经成为了一种销售渠道,而且正在侵蚀传统的日化零售渠道。
宝洁集团旗下最大的3个品牌中有两个都开展了订阅服务,另一个则是全球最大剃须品牌——吉列。
早在去年,吉列就上线了男士剃须线上订阅Gillette Shave Club(吉列剃须俱乐部)。它的产生是因为宝洁的老对手联合利华花10亿美元收购了一个叫做“Dollar Shave Club”的订阅服务。它用每月1美元的价格在全球获取了320万人的活跃消费人群,通过强有力的B2C模式,正在打破吉列在剃须市场上的垄断地位。
不仅在美国如此,中国的宝洁在渠道上也在求变。
东方季道、海肌源、帮庭、朗白先生、香必飘,这是宝洁在中国市场上陆续推出的五个新品牌。但是,这些新品牌无一例外地都绕过了对宝洁有着举足轻重意义的商超、KA大卖场渠道,而是选择了电子商务和化妆品专营店渠道。宝洁这个在历经裁员风波、骨干流失、缩减开支等一系列问题后的国际日化巨头,正在其全球第二大市场——中国,以不同于以往的风格求变。
在过去的十几年时间,宝洁一直用“大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流”的套路横扫中国市场。那时候,电视几乎是全国获取产品信息的最大信息源,而线下商超是获取产品的最主要渠道。宝洁垄断电视广告和线下商超渠道,再加上宝洁过硬的产品质量,所以在宝洁的运作之下,能够在中国市场诞生一个又一个大众品牌。对比甩几条街的国货,大多数人都能从宝洁的产品中获得一种品质的认同感。
但在产品信息获取多元化、产品渠道多元化的今天,宝洁已经失去了对产品信息获取方式和产品渠道的控制,加上产品质量差距的缩小,宝洁大众品牌的套路当然无法在中国市场继续推行。
在线上渠道,宝洁的品牌优势就并不是那么明显了。因为消费者能够非常方便地获取各种产品的详细信息,包括产品价格对比、产品广告宣传、产品组成成分、用户反馈等等。中国企业在营销上比宝洁这样的企业更敏锐,更大胆。最终,渠道控制力的下降,渠道的多元化,营销的缺失,宝洁的产品再也无法像上世纪90年代那时垄断整个中国市场,市场也由大众消费转变为小众消费。
小知得知,外媒对宝洁为新兴电商渠道注册商标的评论是——为了刺激销售,宝洁已经开始和其他的线上订阅服务展开竞争,消费者的购买去向已经随着互联网化而更改,这也伤害到了宝洁的传统零售业态,倒逼宝洁去重新思考自己的销售模式。
订阅服务社群能值10亿美元吗?在美国,线上订阅服务的兴起确实对快消品的传统零售渠道的冲击很大。而依赖传统渠道的品牌也受到了很大的冲击。开拓新渠道,不仅能补充和完善宝洁现有的渠道体系,还能覆盖新消费群体,给其带来新增长点,布局是大势所趋。这在中国,对于宝洁来说,也是新的大课题。
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