本文原创与微信公众号JohnnyHCM。

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如今SAP SuccessFactors （现称SAP HR云，简称SFSF）是市场上模块最全的云端人力资本管理套件，涵盖招聘、入职（Onboarding)、核心HR、目标绩效、发展继任、薪酬奖金、薪酬核算、学习、写作、人力分析、人力规划等。而最为最早一批基于SaaS的HR管理软件，SuccessFactors其实早在2001年就已经成立，这让近几年才逐渐开始了解云的客户倍感意外。通过因特网时光机Wayback Machine回看SFSF的官网，我们甚至可以追溯到更早之前的1998年。

1998~2000 被遗忘的时光

虽然现在几乎所有的资料都显示SuccessFactors是由Lars Dalgaard在2001年5月创建，但在Wayback Machine搜索successfactors.com的时候却发生了一件怪事，这一域名最早的备份为何是在1998年？备份网页中这家名叫Success Factors System的公司，为何主营产品恰好正是绩效和360测评软件？这背后究竟隐藏着什么秘密？是时空被扭曲还是记忆被抹去？敬请关注下周本公众号巨献《走进SFSF》。

successfactors.com 1998.6存档截图

不，没有下一期了。这家成立于1993年的公司和后来SFSF的关系我已经懒得考证了。当时那家公司的产品还不是基于SaaS的，而是传统的C/S架构。

2000年互联网泡沫破裂前夜，域名所属公司的名称也顺势改成了SuccessFactors.com, Inc，强调产品基于网页（web-based）。

successfactors.com 2000.11存档截图  

2001 - 找到成功要素

对比2000年和2001年这个网站的管理团队页面，能发现CEO从另一个人变成了Lars Dalgaard。也许Lars不是从零开始创建了SFSF，但无疑Lars为SuccessFactors带来了新生。

SFSF的创业历程并不是我们熟悉的那种辍学极客在自家车库倒腾电脑的硅谷故事。

创建SFSF之前，能说8国语言的Lars是一位职业经理人。在帮助联合利华等跨国企业在欧洲和美国开展业务的过程中，他逐渐感受到了科技的力量。1999年在斯坦福商学院获得硕士学位之后，他选择担任一家生物信息初创公司的VP，这让他有机会学习如何管理一群聪明的硅谷工程师。不过他知道，发挥自己的管理才能带领一家初创公司走向成功才是他的星辰大海。于是在他的Linkedin中才有了这样一段经历：

SFSF创始人Lars Dalgaard领英档案截图  

Lars上任之后，部分管理团队成员仍然沿用，不过也有新的面孔出现，比如当时的工程主管Aaron Au。

来自香港的Aaron曾是加州伯克利大学的超级计算机天才，他曾帮助初创公司eAlity搭建起SaaS平台。eAlity并没有做出像样的产品，加之缺乏管理和领导，走向了破产被拍卖的命运。在一次.com公司拍卖会上，Lars在斯坦福的同学向他推荐了eAlity，Lars个人承担了公司320万美金的债务，买下了这家公司。Lars不仅为SuccessFactors带回了技术平台，更重要的是带来了之后的CTO与联合创始人Aaron Au。

successfactors.com 2001年存档截图  

现在看来2001年SFSF的主页是如此“质朴”，很像我小学的学Dreamweaver时的模板。想当年，我最常去的网页还长这个样子：

yahoo.cn 2001年存档截图  

有趣的是，那一年的网页中解释了到底什么要素（Factors）才是“成功要素”（SuccessFactors）—— 技能和能力。这至今都是SFSF中人才评价与发展的基础。在当时SFSF就已经内置了经典的Lominger胜任能力模型。

successfactor.com 2001年存档截图

2001年SF的产品主要是后来的PMGM模块，包括Windows®-based Employee Appraiser、Web-based PerformanceManager、360°Assessment Manage和SkillManager。我们可以看到SFSF PM最初的一些特性：

2001年 SFSF PM模块手册截图   successfactor.com 2001年存档截图  

在客户页面我们能发现，当年SFSF的客户中已经不乏福特、辉瑞、摩托罗拉这样的大公司。直到2013年，SFSF官网上都会提供各个行业的客户清单。根据各年代官网的信息，我大致总结了SFSF客户的增长经过：

SFSF客户的增长的大致经过

今天SFSF全球客户已经超过6000家。虽然无论是数量还是增长率，和现在国内的钉钉、企业微信等应用相比似乎完全不值得一提，但SFSF的客户都是要实打实交租的付费客户，一些客户拥有数十万员工。

2004 -2005 新的主页 新的Logo

2002年至2003年间SuccessFactors的主打产品Performance Manager从4.0版本一路升级到9.2版本。公司主页都没有发生太大的变化，公司Logo像一幅毕加索的抽象画，现在看起来陌生而神秘。到了2004年，SFSF启用了新的主页，同年更换成了蓝色的新Logo，有点像小人也有点像坐标。到今天你还有可能在一些网上的旧材料中看到这一版Logo。

successfactors 2004年存档截图 SuccessFactors Logo变化  

在当时的产品特性介绍中，SFSF用了这些例子说明了自己在技术上的可靠：部署在IBM具备IBM安全监控、Sun One Web服务器、BEA应用服务器、甲骨文数据服务器、思科网络设备。每一项都是如此有年代感，每一项都很贵。

如今的SFSF部署在SAP遍布全球的数据中心，包括位于中国上海的DC15，底层运行着SAP新一代内存数据库SAP HANA。

到了2005年，SFSF官网中出现了大量Flash元素。这不禁让我回想起了在闪客帝国看Flash动画和在4399玩Flash小游戏的那些夜晚。在SFSF的目标、继任等模块，我们也曾看到过Flash的身影，不过随着Flash技术的衰退，这些使用Flash的功能也正在逐渐被替代。

successfactors.com 2005年网页存档截图

2007 - 上市之年

2007年，成立于2001年的SuccessFactors在纳斯达克IPO（股票代码SFSF）。而Workday 2005年成立，2012年IPO；Cornerstone 1999成立，2011年IPO。在此之后，SFSF还纽交所和德国上市，成为第一家三地上市的科技公司。这也反映了投资者对SaaS技术的前景看好。

Lars在跨国公司工作的经历让他认识到SFSF必须要成为一家国际化的公司。在2007年的SFSF官网存档中，可以发现当时SFSF就已经在举办全球用户大会SuccessConnet，同时还有了中文官网（Workday至今没有）。

successfactors.com 2007年网页存档截图

2009 - 什么是BizX？

SuccessFactors的从业者们也许都见过诸如BizX Platform、BizX Suite之类的字眼，虽然新的材料已经越来越少地提及，但BizX究竟是什么？

这其实源于2009年SFSF对自身的重新定位。SFSF不再将自己局限于人才管理软件，而是放眼到商业执行软件（Business Execution Software）。更加注重从目标到结果之间的执行过程，而非只做计划的制定与分解。

“商业执行软件将用正确的解决方案为组织赋能，优化绩效的同时实现业务结果的最大化。对齐、助力、激励业务在正确的时间完成正确的工作，这正是真正成功的企业与其他所有企业的区别所在。”

这一次，SuccessFactors重新定义了市场。

successfactors.com 2009年网页存档截图  

同年，SuccessFactors宣布将为德国工业巨人西门子的超过40万员工提供服务。在当时这是欧洲规模最大的云部署这多多少少刺激了德国本土大佬SAP的神经，促进了日后SAP对SuccessFactors的收购。

2010-2015 收购、被收购与整合

在一阵传统企业软件大厂收购云端应用新厂的风潮中，SAP在2011年底宣布将收购SuccessFactors，收购价高达34亿美金。之后SFSF成为了SAP主推的云HR解决方案。

Lars Dalgaard留任SFSF CEO直至2013年，之后又作为云战略顾问为SAP工作到了2015年年底。目前他是一位投资人。

被SAP收购前后，SuccessFactors对其他小厂的收购也没有停止，尤其是2010-2011年间动作不断：

 2010年SFSF收购了丹麦的云分析软件公司YouCalc。YouCalc的实时数据分析技术至今应用在SFSF的各个模块中，比如各种实时仪表盘。

SFSF收购了云端社区与知识分享软件公司Jambok和云端企业协作软件公司CubeTree。结合CubeTreede的社交写作功能与Jambok的学习、视频能力，SFSF在2011年推出了Jam。如今除了SFSF，Jam还应用于SAP的其他产品。

2011年SFSF还收购了云端学习管理平台Plateau，至此成为首个全模块HCM云套件。Plateau被收购前已经是云LMS市场的主要玩家之一，有不少大客户。

2011年底SFSF收购又云端招聘平台Jobs2Web，在此基础上发展出了SFSF的招聘市场模块。

2014年SFSF收购KMS Onboarding。相信不少传统SAP HCM顾问曾为客户预入职的需求各显神通，但市场上的Onboarding产品至今都不算多。我个人对SFSF ONB的体会是这是一个备受客户期待的模块，也是比原来的SFSF更为现代的模块，但与SFSF的整合还不够完美。这也让人对明年就要发布的Onboarding 2.0更加期待。

successfactors.com 2010年存档截图 successfactors.com 2011年存档截图

虽然强调战略性HR管理而非传统事务性HR管理，SuccessFactors还是汲取了过去SAP HCM的强项——薪酬核算之精髓，推出SFSF EC Payroll，支持超过40个预置国家版本。而在考勤方面，目前市场上的云HCM套件普遍较弱，SFSF EC Time的本身功能也有待增强，不过SFSF已经可以与Kronos、Workforce、盖亚工程等第三方考勤软件集成。

通过自身发展与并购整合，SuccessFactors次逐渐成为我们现在看到的样子。而它还在不断进化，每个季度都会有大版本更新，有新功能不断加入。而对于客户来说，升级是免费、无缝的。要知道在传统ERP的年代，版本升级是当一个周期数个月的项目来做的。

successfactors.com 2011年存档截图   successfactors.com 2013年存档截图

最后一个小发现，是在2012-2015年间的官网中，SFSF是提供30天免费试用的，试用用户数甚至还从200人增加到了500人。不过现在已经找不到了。Salesforces到现在都还是有30天免费试用的。

今天就到这里，双手比心：

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