昨天分享了如何区分感受和想法，今天我们搞清楚感受的根源是什么，只有明白感受的根源，我们才能更好的实践非暴力沟通。

我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受，但其的根源在于我们自身的需要。

我们日常中，听到别人不中听的话时，我们有四种选择：责备自己、指责他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。

对他人的指责和评判反应了我们的需要和价值观，如果我们通过指责或评判来提出价值主张，人们的反应常常是反击或抵触的。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就更有可能作出积极的回应。

非暴力沟通强调，通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。

我们通过以下例句，来感受表达失望的方式有何不同。
甲：你昨晚没来令我很失望。
乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。

大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。

《非暴力沟通》的作者卢森堡博士讲到，根据其长期以来的经验，一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。并在书中分享列举了以下一些我们每个人都有的基本需要：
1.选择梦想/目标/方向，自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向
2.庆祝，庆祝生命的创造力以及梦想的实现，纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）
3.言行一致，真诚、创造、意义、自我肯定
4.滋养身体，空气、食物、运动、免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害、休息、住所、触摸、水
5.玩耍，乐趣、欢笑
6.情意相通，美、和谐、激励、秩序、平静
7.相互依存，接纳、欣赏、亲密关系、社区、体贴、成长、安全感、倾听、诚实（诚实使我们能够认识和超越自己的局限性）、爱、信心、尊重、支持、信任、理解

“需要”和“想要”的区别

这里我们还要注意“需要”和“想要”的区别，我们会发现自己更容易表达“想要”，但不一定能迅速知道自己的“需要”是什么。

举个例子说，我们会说我想要你陪着我，但其背后的真实需要，不一定是“陪着”，可能是需要安全感、爱、支持、理解等需要，而这些需要，不一定是非得通过“陪着”才能给予满足的。

在互联网产品领域，讲到创新和用户需求，我们常讲一个老梗：当汽车未被普及的时候，你去问一个人他需要什么交通工具，他会告诉你他需要一匹更快的马。

“想要一匹更快的马”这是典型的想要，真正的需要是“能更快更安全的从某个地方抵达目的地”。

由此给我们一个启发，我们对需要（需求）的理解，是要建立在认知边界之内的，如果我们要更好的表达需要，就要更多的扩大认知边界，更多的了解自己、了解他人、了解人的心理活动等。

否则，我们也许就很难以弄清楚自己的感受根源究竟来源于何处，可能只停留在想要的层次。

希望今天的分享对大家有帮助，明天见。