面对门店业绩严重下滑,你又做了些什么?
面对门店生意差,有不少员工就会抱怨:
1、又下雨、天气不好;
2、客流少、进店率低;
3、试穿率低、成交率低;
4、没有优惠活动、不吸引客人;
5、产品款式老土;
6、产品款式太少;
……
看看上面这些抱怨有点似曾相识的感觉,门店生意不好,造成的原因是多样的,如果只是一味的抱怨是解决不了任何问题的,而真正能提升销售,改变现状的方法,你想想自己又做了多少呢?
1、天气不好
如果把销售不好归咎于天气问题也太不负责任了,天气不好,总会有进店顾客的,虽然顾客比较少,但是成交率要比平日高很多,这也是经过大量数据验证的,所以只要有顾客进店,导购要做的就是尽全力去服务好他们,挖掘出他们的真实需求,向他们提供更好的产品和服务。
2、进店率低
进店率低是由很多原因造成的,可能是因为产品陈列,可能是因为卖场布置,最好的解决办法就是化身为顾客,去竞品的门店看看,做的好的品牌他们的主销品摆放在哪个位置?对方提供给顾客都有哪些优惠?及时借鉴市场信息而快速做出调整。那么也将大大提升进店率。
3、成交率低
成交率低,你有没有去找方法去提升?还只是顺其自然不求进取?之前针对成交率专门写了篇文章,里面有多种提升成交率的方式,建议大家及时翻阅查看,同时在门店工作中加强训练和使用,通过强化自身工作技能来进行改善。
4、严重下滑
在门店运营管理中,经常要对销售业绩进行同比和环比的对比,以便及时判断店铺的运营情况和增长率,如果销售业绩不论是同比还是环比都在持续下滑,那你有没有认真去分析下滑原因?有没有去对比分析同期产品的款式、销量、促销活动等,今年产品有没有做出改进?好卖的产品是否陈列在店铺的黄金区域,而这些都是要进行仔细分析再做出改进。
5、VIP拓展
众所周知,门店生意的一大部分都是来自于VIP顾客的消费,门店对于VIP拓展有没有足够的重视?有没有维护好VIP?特别是在新品上市、节假日促销等关键时间点与VIP之间的互动是否到位?如果这些都没有做好,那么销售怎么可能会提升呢?所以门店应该将重心放在VIP的拓展上,加强维护,而这带动起来的销售额将会是长远性的增长。
因此,对于上述方法如果大家都能用心去使用,执行到位,生意不可能不会好,因为做销售重要的不是有多好的计划,而是要坚持不懈的去执行,否则一切都为零。
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