总结

作为一个优秀的销售人员，首先掌握客户的心理是必须的。在与客人面对面时，我们可以从客人的言谈举止来分析客人的心理状态，交谈的时候要多理解客户的性格，做到拉近客户距离，这样就可以根据客户的需要进行推荐。