不打扰 不感动 不迎合

不打扰 不感动 不迎合

当今时代，谁抓住了用户的“注意力”，谁就容易发挥自己的影响力。因为在绝大多数人看来，“注意力”是互联网世界里最重要的资源。“注意力”用行内话讲，就是“流量”。

不打扰 不感动 不迎合

微信之父张小龙针对微信提出了“三不原则”～“不打扰”，“不感动”，“不迎合”。然而在实际操作中，大部分产品经理，都恨不得用户把所有时间，都花在自己创造的的产品或服务上。只有用户在我的产品或服务上消耗的“注意力”够久，够专注，我才能通过后续的运营手段，将注意力即流量变现。

要不然我凭什么给你提供免费的美颜、唱歌、撩骚和勾搭陌生人的服务？

比如今日头条，号称全中国最大的“时间消耗器”和“无聊收割机”，无论是头条APP还是抖音，无一不是通过所谓的机器学习和各种神奇又高级的算法，来想方设法让用户们沉迷沉浸在各种新闻、图片、视频之中。

什么？你嫌正经的文章太没意思了？没事，我以后全给你推送短小精悍又有刺激性的短文。

什么？你嫌几分钟的视频前奏太长，总是等不到主题就滑下一条了？没事，我专门给你做一个15秒的短视频，保准你3秒内就能看到各种帅哥美女小奶狗和搞笑奇葩。

这背后的算法和推荐逻辑，全都在迎合用户的行为。

迎合的方法很多，感动只是其中之一，其他的包括刺激、性诱、好奇，焦虑感、鸡汤安抚都可以作为迎合的方法。如果还迎合不了我们顽固的用户，还有最后一招“骚扰”可以用嘛。

哦对了，我们产品经理一般不说“骚扰”，都讲“提醒”或者“主动触达”。

而且“骚扰”也可以做得优雅。丑陋的男性去搭讪一个女生，会被看做是骚扰，但如果是一个长得好看小奶狗小狼狗去搭讪女生呢？那很多人就会说是“撩一下”。

很多人都不敢想象，QQ主动弹出一个小框给某个游戏做个广告，其效果可以抵上这游戏公司市场部所有人呼哧呼哧干了一年的业绩。在这样的背景下，有多少产品的负责人敢说我永远不去打扰用户。

不打扰 不感动 不迎合

任何生意的本质都是“销售”，我们把产品和服务卖给客户，让客户付钱。

在互联网上，我们同样把产品和服务卖给客户，客户付出了宝贵的注意力，注意力就转换成了流量。有了流量，什么生意都好谈了。

如果我卖的是水电气这样的必需品而且还是垄断的话，我当然可以保持克制。可是大部分市面上的商品都不是垄断的必需品，所以销售人员们就要各显神通去兜售自己的产品了。

卖保健品和理发VIP卡的就要不断骚扰客户，卖钻石和营养品的就要不断感动客户，卖衣服的也要不断迎合客户，这都是全世界通行了几百年的方式。

所以你要遵守什么原则，得看你卖的是什么了。

微信现在只是暂时保持着“垄断的必需品”的地位，可惜互联网不存在永远的必需品，微信也迟早有一天会感受到被替代的威胁。到了那个时候，微信也会主动转型以保持自己宇宙第一APP的地位，如果真到了那一天，什么原则不原则的，都是浮云了。

不打扰 不感动 不迎合

所以对于张小龙针对微信，提出的“不打扰”“不感动”“不迎合”用户的三不原则，我暂且持有怀疑态度。

不过任何流量的形成都来自于用户的注意力，这种注意力有多强大，有多持久，则完全表现在用户在此产品或服务上所付出的时间上。谁能更多的抓住用户的时间，谁就能获得更多的流量，谁能更强的抓住用户的时间，谁就能能获得更强的流量，谁能更好的抓住用户的时间，谁就能获得更好的流量。

当大部分人还停留在致力于抓住用户更多的时间，想尽办法吸引用户“眼球”以增加更多流量的时候，张小龙已经跨过让用户更专注的付出时间，心甘情愿的付出时间这一层境界，进入到让顾客更好的付出时间这一更高层次的境界。在这一点上不得不让人佩服。

为了获得流量不择手段的人认为，无所不为才能无所不为。

为了获得忠实流量的人认为，有所为但有所不为。

张小龙认为，无所为则无所不为。

什么是无所为无所不为呢，就是“不打扰”“不感动”“不迎合”。用户不觉得被打扰了，不觉得被感动了，不觉得被迎合了。一切尽在自然而然之中。