苏宁快递火箭哥姜留伟：用热情诠释速度与激情

在快递行业，一个最重要的标准就是“快”，快就意味着准时送达。快递员是快递行业的前线，他们更要求“快”，速度与激情是快递员的代名词，而姜留伟就是这样一个快递员，他用全身心的投入，沉浸在奔跑的快乐当中，在楼与楼之间穿梭，在人与人之间传递货物，用速度和服务换来人们对他的赞誉。

从2015年到现在，姜留伟就在苏宁做着快递员的工作，作为一名退伍军人，他将军人的那份执着、拼搏和永不言败带到了快递行业当中。两年时间，说长不长，说短也不短，但是在姜留伟眼中它是快乐的，是值得的。

从他工作时的勤勤恳恳和尽心尽力就看得出他有多么热爱这一份工作。他始终以实际行动践行“苏宁人”精神，所负责的区域业务量稳中有升，客户满意度和认可度不断提升。

因在去年苏宁818大促活动中表现优异，获得大区“火箭哥”荣誉，被亲切称为“第一火箭哥”。

去年苏宁“818大促”活动期间，包裹量成倍增长，但是姜留伟却做到了日均妥投率98.50%以上，日均作业量110件以上，还款及时率100%，更保持了大忙期间零客户投诉。除了个人工作完成优秀，火箭哥在大忙期间还带领着3名成员，工作中也多次得到顾客表扬。

姜留伟有着其他人难以想象的速度，但速度的背后，还有他对快递工作的热情。

“我已经说不出我有多么热爱这一份工作了，虽然辛苦了一些，但是当每天我将这份包裹送到客户手中，想到他们打开包裹时，脸上欣喜的笑容和真诚的感谢，我这一点苦和累又算得了什么呢？”姜留伟洋溢着笑容，“既然选择了当苏宁快递员，就要送好每一单快件，服务好每一位客户，对客户负起责任。”

姜留伟也懂得用户至上的理念，他始终秉承着这一理念，坚信着“哪里需要他，他就在哪里”的信念。上个月的某天，姜留伟正准备投递最后一个快件，联系客户送商品时，客户称“家中婴儿突发高烧正在医院，无法接收商品，到时再联系”就匆忙挂断电话。直到晚上9:30左右，客户突然打电话给姜留伟，询问能否现在把商品送过来，并称这是为婴儿购买的日用品，着急使用……此时的姜留伟早已经下班并且在家里面休息了，但他接到电话后一刻也没有犹豫，迅速穿上黄色工作服，戴上工作牌，飞快地骑行了十多公里才将商品送到客户手中。客户接到商品时，感动地竖起了大拇指，为火箭哥点赞！

作为一名优秀的苏宁快递员，姜留伟始终体现着“服务是苏宁唯一产品，用户体验是服务唯一标准的理念及用心丈量服务”高尚品质。

再过几天就是苏宁818了，姜留伟表示，从月初开始就已经开始忙活起来，这几天活更是越来越多，虽然活很多，但姜留伟却很高兴，因为生意好才有钱赚。对于马上就到来的818，姜留伟表示，他将以最佳的状态给予用户最满意的服务！

目前火箭哥正在参加苏宁“最美快递员”评选活动，大家可以搜索参加，为他投上一票，或者在微博话题#828寻找最美快递员#下，留下你与快递员的故事，帮助你身边的快递员上榜。