说起人性化设计，日本总能让人鼻头一酸

比起「Humanization」，我更喜欢用「User-friendly」来翻译 人性化 这个单词。毕竟诸如“人文关怀”、“人性满足”的官方解释总感觉太过泛泛且空洞，缺少了点敲击内心的实在感。

就好像那种可以方便切水果却免不了浪费果肉的小工具，身边随处可见的所谓“人性化设计”似乎都逃不过顾此失彼的魔咒，只集中于解决表面问题，而忽略了人性化的真正初衷。

“除了对心理、生理需求的满足，更重要的是对精神追求的尊重。”

好在还有日本人在坚持，带来这种能够触及内心的感动。

日本人对待人性化设计，少了那份“为人性化而人性化”的急功近利。这个民族向来认真谨慎、谦逊低调的特性被注入到设计成果的每一个细胞中，不追求惊艳和赞赏，他们更希望得到的是，来自使用者的会心一笑。

这些实心实意的小关怀，被隐藏在日本社会的每一个角落。

无论是庞杂的公共设施，还是微小的产品包装，“我所做的一切，都是在默默地为你好”——是他们用来诠释“人性化设计”的方式。

地铁 · 5秒钟实现换乘

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即便是靠谱快捷如地铁，也经不住总因为换乘而上上下下徒步辗转于偌大的地铁站。运气不好碰上复杂的换乘站，步行上十几分钟也是常事。

而在日本，地铁站设计者将站台与站台之间的空间维度连接了起来，能直线到达的就绝不绕路。

比如你需要在A站换乘，且到达A站时列车停在1站台，而换乘偏偏需要前往3站台......这时候，原本左侧开门的列车会双向开门，恰好停在2站台的车也会双向开门，而你，只需要从右侧下车穿过停在2站台的列车，就可以在5秒钟之内实现换乘。

门禁系统 · 节省等电梯的3分钟

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节省时间永远是追求效率的日本人不变的研究课题，就连进入家门一系列动作都被设计成人性化的联动，为的就是节省每次等电梯的三分钟。

当你在门口刷门禁时，电梯就会开始自动下降到一楼，当你走进电梯间，就已经有到达一层的电梯开着门迎接你了。

台阶 · 不只为大人设计

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为了让“小公民”们方便，日本人愿意在台阶的设计上多花点心思。

在靠近扶手的位置设置适合儿童步高的台阶，有些地方甚至会连扶手都设计成两种高度。

卫生间 · 处处都有心意

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日本的马桶设计基本上人见人夸——冲水时水箱上的水龙头会流淌给水箱补水，而这个水可以用来洗手。且不说节水的意义所在，这一设计光是在提高空间实用率上就立了大功。

更为人性化的设计出现在公共女卫生间。

为了使女性不因为小便时发出的声音而感到尴尬，马桶附近会设置一个专门的扬声器，按下按钮就会响起水流声来遮盖小便的声音，当然，这一点也不会浪费水。

再来看看卫生纸——设计师坂茂将卫生纸中间的芯筒由圆形改为四角形，人拉动纸时卷筒会产生阻力，从而发出“喀哒－喀哒”的声音，让人在使用时能容易地拉扯到想要的长度，从而节约资源。另外，四角形的设计也便于储藏排列，更节约空间。

牛奶盒 · 藏起来的暖心谢意

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乍一看上去和国内的牛奶盒并无什么区别，仔细观察细节，首先能看到在开口处，为了防止顾客打开错误的一侧，标示着“开口”。而为了方便盲人，在非开口的一侧有一个可以摸出来的豁。

如果你非要打开另一边，将会看到更为暖心的画面——

这里写着一些字：谢谢你对回收资源做出的努力。

在日本，为了充分利用资源、保护环境，也为了节省垃圾桶的空间，使用纸盒后，应该完全打开、洗净并且晒干再统一回收。

但是这个过程过于麻烦，所以喝完直接就扔的人也不少。

只有认认真真去做回收的人，才会打开盒子的另一个口，也才会得到这句由衷的感谢。

“谢谢你把我打开，细心收拾好❤︎”

泡面 · 不再多此一举

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先不说日本的泡面味道如何，就单纯看这种不用拆调料包、直接倒热水就可以吃的设计，就自带了满满的人性关怀。摆脱难搞料包的同时，再一次地节约了时间和资源。

雨伞 · 能站起来就好

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全球人民关于雨伞都有一个烦恼——它很难稳稳地靠在墙边，下雨时遇到没有专门雨伞收纳桶的地方，经常会东倒西歪沾一身脏。

于是日本品牌 Nendo 将伞把设计成一个开口状的半三角形，这样就可以容易地被立在墙边，也可以挂在桌角。

茶包 · 一个不经意的参照

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设计师深泽直人把茶包的提线部分设计成环状，并且颜色和泡后的红茶颜色一致。泡茶者可以意识到茶的颜色和环的颜色之间的关系，在长期饮用后以此作为参照：今天喜欢把茶泡得比红环的颜色浓一点，又或者今天想试试把茶泡得淡一点。

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所谓感动，是源于对方不肆意张扬、不苛求回报的细心关照。

这种润物细无声般的人性化设计，解决了那些真切存在，却被大众忽略甚至习惯忍耐的痛点——

“别人想不到的，我们来替你考虑”，这大概就是日本人坚持将人性化返璞归真的意义所在。

部分素材来自Pinteres及知乎

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