2019-04-24 60s

怎样把产品变成服务。

昨天晚上的知识发布会，很多朋友看了，他们都在问我，得到这次宣布的电子书全局搜索功能，真的很神奇，要想正经研究一下某个问题，可以把得到APP当做免费的知识搜索工具来用。

那问题是为什么，别人没想到你们想到了。这还真不是什么聪明，是因为发心不同，一般的电子书平台都默认自己是一家书店，责任的边界在于把书卖好，而得到默认。

自己是一所学校，责任的边界就在于提供更好的知识服务，责任边界不同，看到的机会自然就不一样，这是搜索，有两个很独特的需求，第一是维度丰富，电子书天然是维度丰富的知识产品，第二是信息可靠。

电子书经过出版社的质量控制，当然更可靠，所以在这个所有产品都要变成服务的时代，顺着这个思路去想，去做，去积累，自然就能走到这条创新的河边。