领导力的第一本书 3：当体制层次上的医生

领导力的第一本书：听大师讲领导力

注：>> 代表原书内容。后面为点评内容。

当体制层次上的医生

#领导力是什么#

>> 动员人们处理难题

动员人们解决难题。很实在。动员人们追求梦想，更有激情。解决的是有意义的难题。但是标准也会不同。让富人更富，让穷人摆脱贫困是不同的难题。有时可能还有矛盾。

>> 和我的同事把领导力的概念定位于解决难题的过程，而非说服人们实现一个目标的过程。并非所有的目标都是解决问题，有些目标回避问题。

有道理。俱乐部的难题是招收新会员。工作中的难题是如何协助大家更好的debug. 把难题定义为一个有意义的事情。

>> 任务的性质很重要。并非一切的激励和动员都是领导力，有些只是推销。推销不是领导力。结果和产出决定领导力

>> 领导力是活动而非人格特质

领导力看活动和结果，而不看你是谁，你怎样？换言之，和性格特点无关。甘地是领导者，乔布斯也是。

每人都可以发挥自己的能力。纯粹的，只知道照章办事的管理是不存在的。

>> 把角色跟自我区分开来就很重要，使得一个人可以懂得如何系统地思考自己在组织中的角色，不认为每件事都针对个人。

把个人和角色分开很好的思维方式。角色有他的责任，行为。比如一个人在生活中很温和，但是在工作中必须要雷厉风行，奖惩分明。这样才是好领导。当然有可能给一些人造成错觉，以为你好欺负。对于这种情况，要以身作则，恩威并举，奖惩分明，言出必行，才会让别人服。只一味厉害，压服是不行的。

>> 赞扬的时候，不像我们想象的那样是针对个人。被攻击的时候，也不像我们感受的那样针对个人。

把在工作中受到同事的对待作为角色承担的，和你无关。这个很难做到，可以这样减轻自己的压力。但个人和角色都是一个人，实际上无法分开。

>> （领导力是）非正式地赢得周围人的信任、尊重和信赖的能力。

真正的领导力来自自发的尊重，信任，钦佩，或者恐惧。权利会让你一开始有光环，但是你的表现必须相配，否则会很快失去别人的尊重

#领导力解决什么问题？#

>> 领导力是动员人们直面残酷的现实，实现适应性变革

变革都是为了适应新的现实情况。

>> 常规问题要求管理，而适应性问题要求领导

常规问题制定规章制度，让团队遵照执行。适应性问题需要找方案，需要领导。长期看，需要培养团队的能力。常规问题知道怎么做？适应性问题知道如何领导，驱动。

>> 但是面对适应性挑战，面对新的挑战，权威不再知道答案，因为这是新的挑战。因此，要在应对新的适应性挑战上取得进展，通常要求权威以不同的方式行动，不再只是提供权威性的技能。

在不知道答案时，领导能做什么呢？ 领导是可以指引方向的人。即使是不知道明确答案的情况下。或者说，领导是站出来说我知道怎么做的人。他必须有一些想法和部分答案，否则无法服众。毛泽东在遵义会上是知道答案的，否则别人不会听他的。

>> 处理是遵循程序、流程和政策，遵循就行了，不要问为什么。管理是完成任务，得到结果。领导是关于——很可能你不喜欢这个词——愿景。领导是激励人们实现愿景。

其实就是2种，按照有无答案区分。有答案则按照流程，答案做，没有答案则需要探索，适应。

>> 只是拥有人们的钦佩和信任，并不必然意味着你会用这种权力来动员人们直面难题，那些难题可能要求人们接受痛苦的、困难的取舍。

拥有别人的信任和钦佩很重要

>> 没有人知道该怎么做，我们必须通过实验，通过试错，通过一起学习去探索怎么做。

直接这样说估计就没有人跟你走了。领导者必须能够提出方案，方向。可以说面对新问题没有把握，但必须有应对方法。否则没有人跟着你。

>> 第二个是常规问题和适应性问题的不同。

适应性问题要用敏捷方法解决。即，探测，理解，适应。

>> 和从事创新与变革的活动之间有所不同。

创新需要敏捷思维和方法

>> 管理者是解决问题的人，领导者是发现问题的人。我想你会同意这一点。

不应该割裂发现问题和解决问题。领导者应该发现问题，并解决问题。

>> 管理者正确地做事，领导者做正确的事。

正确地做事，前提是知道如何做事。对于没有答案的事情，何谈正确地做事。

>> 你正确地做事，因为你已经知道做什么，现在只是执行和实施。如果面对适应性问题，你不肯定需要做什么，你必须首先发现正确的事是什么。

执行过程中并不是只是做就可以了。管理不是生产线那么简单

>> 领导力也不必然要求激励。那只是一个工具而已，关键在于如何使用。有时候，你会激励人们做一些事情，不但没有解决问题，反而实际上破坏了他们在尽力创造的事物。