情商-阅读心得之一

情商是什么？它是自我管理情绪的能力。

你有没有在某个时候感觉自己的情绪变化多端，突然地生气，感觉拳头握紧得都要把自己的手指捏碎了，什么道理也听不进去，自己的智商与情商都降到了冰点，事后也很后悔。这是什么原因呢？

简而言之，这种行为可能会被扣上情商低的帽子。每种情绪都是我们人类长期进化中形成的一个独特的行动准备。平时大脑中的感性和理性的比例是平稳，当感觉越强烈时，情绪的主导作用越强，理性的作用就越弱。从而推动我们按原始社会环境下的行为模式去执行。比如，生气时人体内的血液会更多地流向双手，从而便于你操家伙干架。再比如恐惧时，血液会流向大块的骨骼肌如双腿，以便于逃跑，同时导致脸部血液减少而变得苍白。吃惊时眉毛上挑、眼睛张大以便视野更开阔等等。

这些情绪与相关的行为来得非常快，我们往往到了事后反思时，才后悔当初做的冲动举动。为什么呢？ 这就要从大脑的构成说起，大脑的底层结构是脑干-它是信号接收与行为反馈的最直接控制器，脑干的周围是边缘组织，其中包含杏仁核，用于记忆对信号的情绪内容，最外层的新皮层，它是人类理性、文化等各种高级信号处理的中心。而情绪是由脑组织较接近底层控制行为的杏仁核主导的，眼睛耳朵鼻子的信号接收器丘脑 到 杏仁核与反馈的神经流环路效率是丘脑-新皮层-杏仁核与反馈的环路的两倍。就像走铁路和航空送信的速度差异一样，你的情绪反馈总是更快一些，容易引起冲动。

说到冲动，周围很多朋友都觉得冲动就是没过脑子的行为，其实通过上面脑回路的介绍可以知道，冲动是大脑的一种快捷反应模式，由于其没有经过新皮层，所以信号是粗超而不完全的，它能很快地激起身体的警觉，但是要注意的是，不要被它裹挟着一直行动下去。毕竟这时候是低智能的杏仁核在控制你的行为，它的信息不全面，更容易犯错。

举个例子，就像驾驭马车时，马是动力源一样，情绪也是我们行动的推手。马如果没有缰绳控制就会变成野马乱跑，人的情绪也是一样。就像马需要有缰绳去控制它，我们的情绪也需要工具去管理，这就是情商。

怎么是高情商呢？举个例子，为了处理好情绪脑的快速反馈，一种较好的策略是学习第一时间自己的意识感知到它，我们在和任何事物开始打交道前的几毫秒内就在无意识的理解这个对象，决定对它的第一感觉-直觉。如果你能捕捉到这份直觉，让其激发自己的警觉行为，及时把直觉的信息用新皮层处理-也就是思考，再由新皮层去控制具体的行动。从而后续的行为就会变得更加理智和得体。

情绪虽然让人感觉来无影去无踪，但并不是不可控制的。情绪也是我们头脑的产物，只是情绪脑早于理智脑成熟，很多潜在的情绪记忆行为在出生的最初几年就形成了，而那时候我们的理智大脑-还没有发育好。情绪的形成过程和理智的形成过程是类似的，它们共同决定了我们的行为，所以是可以通过理智脑去影响与管理情绪脑的，最终共同决定最终的行为。比如离婚人士在谈论自己过去的感情时，口头说的是 我再也不想见他了，而眼睛却有点湿润，前者是理智脑的行为表达，后者是情绪脑的行为表达，两者共同作用形成了完整的行为。

科学家发现，有些智商超群但成绩差的男生，经过神经心理学测试后发现，其前额叶皮层有损害。心理活动是由思考和感觉共同构成的。传统范式认为理性应当超脱于感性的约束，更先进的范式则要求使头脑和心灵保持和谐。行为由理性和情绪智力共同决定。如果它们彼此合作融洽，情绪和理性智力就能双双得到提高。你的情商的提高，对你的智商也有提升作用。