海鸥: 消费者如何做出决定？

今日阅读: 用户怎样做出选择

作者提出三个观点

1. 系统一和系统二（直觉和理性）

2.损失厌恶

3.情绪驱动，过往信念驱动

01  大脑里的双系统系统

我们一直以为我们所做出的决定，是由理性决定的，其实不是，我们的大多数决定是受情绪控制的。更多属于感性作出的决定。

这是因为，我们的大脑是一个非常吝啬的家伙，虽然他只占整个身体的20%的重量，却需要消耗80%的能量。 所以长久以往，大脑就养成了一个习惯叫做:  能不动脑，就不动脑，《思考快与慢》中，作者提出了双系统理论:  系统一 快决策 和系统二 慢决策，系统一耗能比系统二少。

02 损失，情绪，信念

通过以上特性，营销中有哪些正在使用的套路呢？

①损失厌恶

收1元效果优于免费，体验课上门率来说也高于免费。 本质是损失厌恶。

服装店的试穿，也是一个道理，深度的好的体验，让人产生“禀赋效应”，对已经拥有的东西定价过高。

②情绪驱动

感性决策。 人性讨厌复杂，可视化，多感官。

③信念驱动

有效的营销设计，一定是基础于客户原有认知之上（用客户听得懂的话，场景来设计）。 链接用户过往经验，提出自己的主张。（思考题: 人工智能教育，一个全新的概念如何让客户接受？ ）

03 其他

《细节》这本书中，讲了50种影响人行动的细节，一本写“what”具案例层面的书，非常有意思。作者中有一位是《影响力》和《先发影响力》作者西奥迪尼。

互惠，承诺一致， 社会认同，喜好，权威，稀缺。

这六个维度，也可以作为影响人做出非理性决策的分析要素。

总结

生活在这个世上，要么被别人影响，要么影响他人。 选择你想要过的生活，独立思考。

另:

每一个决定都可以来自查一下，你是受了什么影响（因）才做出的决定（how）,结果怎么样？（what）。

图来自链接文章