扫盲贴:微信和企业微信,到底有啥不一样?

2019-12-27  本文已影响0人  一盏online

作为中国第一款日活用户超过10亿的超级app,相信大家一定注意到了近期微信的频繁更新。不仅频繁进行了功能上的灰度测试,还强化更新了一系列功能。

总的来说分为两大块:

微信7.0.9

企业微信3.0

下面我就为大家来详细介绍一下,这些更新的功能具体有什么用,以及思考2020年企业微信将会带来什么,改变什么。

一、微信最新版本更新了啥?

微信 7.0.9 版本主要带来了7个新变化,基本上都是功能改进。

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1、表情包评论功能 

微信 iOS 端发布了 7.0.9 正式版后,更新了朋友圈表情评论功能。然后朋友圈里,大家就撒开了欢儿。 

我充分相信……微信日活从此迎来新高。社交场景将不再局限于群内或私聊了,以后朋友圈斗图将成为新的时尚!

2、朋友权限细分 

在老早以前加入的「标签」功能其实已经让我们对不同的好友进行了区分,但微信这次更新,强化支持对微信好友更明确的分类。那就是「仅聊天」好友和「聊天、朋友圈、微信运动等」的好友。

3、搜索框优化 

在聊天列表打开搜索框,我们可以看到一个明显变化,那就是搜索框变成了白色,并且后面多了一个取消的选项,下面的内容标签也变大了。

这说明搜索功能将被重视,可能后续会开放跟搜索相关的衍生功能,微信生态还将进一步深化。 

4、添加好友验证(可直接屏蔽)

在微信 7.0.9 版本中,添加好友验证页面进行了微调,UI风格仍然简易,但添加了一个“不看他朋友圈和视频动态”的开关,可以在加好友时直接屏蔽该好友的朋友圈。

这个功能要点赞!毕竟,现在出门买个煎饼,都可能会加煎饼摊老板的微信。对于不太熟的人,保留聊天功能足够。

在添加陌生人时,也能直接设置朋友权限,再也不用担心,被陌生人视奸朋友圈啦。

5、多账户管理上限 

以前的微信只能添加两个账号,对于多账号的朋友很不友好,在最新版本中,支持添加多个账号了。

此功能对社群运营者友好,以后不用出门带一堆手机了。

6、手机端的聊天引用 

电脑版的微信很早就加入了「引用」的功能,可以方便的知道你发的消息是针对哪句话,避免插楼的误会。

这次更新后,移动端的用户终于可以在手机上进行引用操作了,牛头不对马嘴的群聊对话再也不会出现了!

7、扫一扫界面更新 

这次微信调整了各个功能的顺序,去掉了中间的方框选区,看上去更加简洁实用了。 

不仅如此,扫一扫还增加了识物功能,可以识别物品的详情信息。

这个功能不仅取代了识花识物的小程序,感觉日后还会挂上对应的购物链接,和在测试的橱窗功能完美衔接,构成新的生态闭环。

另外像陌生公众号、文章的推荐功能因正在进行灰度测试,未正式开放,所以并未统计在7.0.9版本的更新范畴之内。

二、企业微信3.0更新

在2019年12月23日企业微信举办的2019年度发布会上,官方正式宣布:企业微信3.0和微信互通,通过添加客户好友、升级100人群聊和开放客户朋友圈三大能力,为11亿微信用户提供有温度的专业服务。

可以肯定,2020年将会是企业微信营销的爆发元年。所以关于企业微信此次更新的8个功能,你必须要了解一下。 

1、客户联系(企业信任背书) 

企业“认证”的身份,帮我们很好的解决了信任问题。

企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。 

2、客户朋友圈(提高“二次触达”) 

在本次更新后,只要企业微信超过50的日活,即可申请开启企业朋友圈。而客户朋友圈的更新提高“二次触达”。

开启后将享受以下功能:

成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态;企业可统一创建内容,成员确认后发表到客户的朋友圈;

企业可设置部门经理、运营团队为负责人,管理企业成员发表的朋友圈记录。

3、客户群(把有相同爱好的客户拉群) 

可用以下功能:

成员可创建包含微信用户的客户群,在群内服务,同时群聊人数上限提升至100;

企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配,企业资产不流失;

企业可通过群聊数据统计查看客户群数据,掌握成员服务情况。

4、日程(更精细化)

可用以下功能:

可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中管理工作安排;

在聊天中使用「约时间」功能,可查看群成员的日程闲忙,选择大家的有空时间发起邀约;

企业可通过API接口, 将企业已有系统的日程添加到企业微信中。 

5、会议(更智能化)

可用以下功能:

可随时随地发起和参与音视频会议,支持25人同时参会,并为主持人提供了一些管理功能;

发言的同时还可向参会同事演示文档或电脑屏幕,并支持实时标注演示的内容。

6、微文档(更便捷化)

可用以下功能:

可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印;

文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。

7、微盘(更灵活、安全)

可用以下功能:

与同事们创建共享空间,文件修改实时同步,每次打开都是最新版本;

可为指定部门、成员设置浏览或编辑的空间权限,管理更灵活;

统一存储企业文件,支持成员操作审计,保障企业数据安全。 

另外本次更新,让沟通效率得到进一步提升:

可在消息列表上右滑标记聊天,会在聊天列表置顶,方便稍后处理;

可将群内的重要消息长按后置顶在群聊顶部,提醒群成员关注;

在聊天时右滑轻扫出快捷打开,查看日程、待办、文档等应用,且支持添加更多应用。

以上就是近期微信和企业微信主要更新的功能介绍了。据可靠消息说,2020年企业微信就要成为新的营销战场了,这是为什么呢?

三、为什么要做企业微信?

其实现在细细想想,似乎企业微信的上位都是被计划好的。在企业微信紧锣密鼓地升级之时,微信开始大规模打击外链和“诱导分享”。

当然,影响最大的还是竞争对手们。因为微信和淘宝没有合作,淘口令被官方定位为“黑产”。

微信对“黑产”“诱导转发”的打击,从今年618仿佛进入“常态化”:朋友圈打卡被封杀了,批量化的个人微商被封杀了,拼多多套路式的社交裂变被杀了。

微信的态度非常明确,也很强硬:今后想轻易薅走微信的流量行不通,就算是腾讯战略投资(拼多多)和旗下产品(微信读书)也一样。

那么,我们如何规规矩矩的利用微信的流量呢?

官方许可的是两条路:

第一条是在微信生态广告(朋友圈、公众号、小程序)。

如今微信广告已经从“品牌”向“效果”倾斜,朋友圈也推出“行动卡片式广告”、“LBS精准投放”,小程序不但搞“奖励视频”,还搞“奖励浏览”。游戏买量、电商CPS、App直接获客……微信都明码标价地给你做。但是价格确实不便宜。

第二条,就是企业微信。

现在,腾讯已经很明显地告诉你了:“我不想让你们这些商家和运营把微信搞的乌烟瘴气,但是我又不能断了你们的念想,毕竟都是要恰饭的。所以你们现在可以去企业微信玩玩!”

四、总结

企业微信此次大更新,不得不说,这是微信生态对电商领域的一次猛烈进攻,用自己的社交资源,彻底打通电商环节,把想用微信做生意的个体户(俗称微商)以及私域流量的管辖权,牢牢抓在手里。

而这个管辖权,过去是不在微信手中的,尽管在微信生态里。

大家有没有发现一个问题,大多数商家开网店,别管是开在那个平台上的,都是尽全力通过私信以及短信的方式引导用户去加微信,去拉群管理的。

为什么这么做?其实就是为了能够更直接的接触到用户,管理到用户,为用户提供一些差异化、量身订做的服务,像一些所谓的微商也有“生意”可做,主要是他们提供了“特殊服务”。

比如做球鞋的“微商”,那比起普通店员,往往他能够给你更便宜、更有特色的服务,甚至你问一嘴“在水泥篮球场打球哪款鞋牛逼”,他能给你推荐一本“水泥场用鞋大全”……做美容、做保险的就更不用说了,简直指点江山好吗!

所以低成本、高效率和一对一服务,才是微信上生意的本质。

过去都用微信去加客户,客户也烦,管理也没法管理。

如果企业内部统一用企业微信,那么微信和企业微信又是不打通的2个软件,没有用户会去为了你一个商家再下个企业微信的。

所以最好的解决方案就是直接打通,B端用户内部直接全员使用企业微信,企业微信可以直接和微信本身进行交互,C端用户不需要做什么操作,B端能更好的管理员工,C端也能看到企业微信的具体认证,增加信任。

其实就是把私域微信流量(私域服务)的那一块正规化了,过去员工内部需要一个社交APP,员工对外和客户沟通走个人微信。

从这个角度,也能看到微信的野心。

毕竟现在公认B端服务才是未来,而微信本身又是尽可能帮用户做减法的C端产品,所以企业微信作为折中的连通方案,恰恰好。

下一步的电商大战,开始越来越有趣了。

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