晨间日记.8月24日

2022年8月23日        28/34°        多云

昨天写完晨间日记之后，我又开始看了《平凡的世界》这本书籍第一卷，这一次看这本书不知道为什么没有前面几个月之前看的那么有感觉了。

看到了第十章，我看到了王满银因为贩卖老鼠药被批判，就是那个时期开批斗大会，孙玉厚对这位女婿恨铁不成钢，我看到了，在发生这个变故之后，孙少平他是如何安抚家人，孙兰香力所能及做好一些额外的事情。

我看到了在苦难当中每一个人的成长，我开始相信人一生当中一定会遇到挫折，一定会遇到苦难。

当这些苦难挫折来临的时候，我们要做的只能是面对它，而不是被它所吞噬。苦难确实能够促进人的觉悟，还有成长。

苦难并不值得褒扬，我们很多时候遇到的苦难并不是我们所希望遇到的，但是在那个历史时期它就遇到了，这是无法改变的客观事实。

就是这个情形，引起了我小学还有初中时期农村劳动的经历，那时候也是面朝黄土背朝天，连续干了六年。

这并非是我想选择不干就能不干的，那时候也是为了生存。但是前天跟我三伯父通话的时候，他说正是因为在农村务农的六年，让我的心境变得更加的踏实。

我也见证了农村的疾苦，我非常知道。我们种植了那些农作物，玉米，大豆，庄稼拿到市场去卖，换了很低的价钱。

所以就在那个时期，我三伯父他就改变了经营思路。开始种植旱烟为主，这种热带经济作物至少要比庄稼作物在市场上要值钱。

也正是因为这个思路的转变，才能够攒了一些钱，也才能够让我读得起大学，接受更良好的教育。

哪怕说我来到了深圳这种超一线的城市，我也不会忘记我来自哪里，我是一个什么样的人，我的根在哪里。

还听了媛玲姐关于汉本萃的相关介绍，才明白汉本萃它的功能有那么多，知道了汉本萃的功能，知道了如何去分享汉本萃。

就如同啊鼎说的那样，认真喝，一点点的吸，让精华慢慢的流过我的味蕾。

昨天仁康的分享也超级赞，他分享了如何进行有效的沟通。

本质上沟通障碍是由于沟通中存在着，我知道和我不知道，你知道和你不知道的内容，所以会有共识和盲区。也正是因为盲区太多，造成了沟通困难。那我们该怎么处理呢？

一方面，我们要多以开放式的问题回应，从对方的话语捕捉信息，从而消除盲区。

比如：面对客户投诉，如果你的回应是封闭式的：“这个功能，设备本身就有啊，你没有找到吗？”

这样一来，你可能只收获一句“没找到”和一个愤怒的客户。

可以试一下开放式回应：“您可以展示一下您的使用步骤吗？”

可能在客户的配合下，问题就解决了，这才是一次有效沟通。

另外一方面，我们要少问一些反问句，因为这会容易让对方瞬间感到冒犯，造成沟通封闭，不利于消除彼此盲区。

比如，“这你都要问？动动脑子！”“这你都不会？”我都和你说过多少遍了？”“我不是说过不能……？”

是不是听到这些话，有时候都觉得不想再和这个人继续沟通下去了？

又或者，本来满怀情绪，和家人或朋友分享的过程中，突然来了一句“不然呢？”有没有感觉到一下子被噎住了？

最后，给大家提供一个开放问题清单，作为参考：

“还有什么需要我知道的吗？”

“您可以再展开说说吗？”

“我想跟您请教请教！”

“机会难得，您能多指导指导吗？”

“这个地方，您可以再补充一下嘛？”

“您能说说您的看法吗？”

总结一下，平时我们多一些开放式对话，少一些反问式的回应，可以让我们沟通能更顺利展开！