国庆随笔

感叹现在的家长都很不容易，本来想趁着国庆带娃儿看看爱国片，没想到3h的电影只看了2h,剩余时间都在处理工作。新华书店偶遇一家人，本来是陪孩子看书的，大人一直在讲电话，电话内容一听就是在聊工作，一讲讲了40分钟，完全没起到陪伴作用不说，反而全屋子都听得到他的声音。走的时候还大声对他家人说：‘走了，完全不求上进’这是自我调侃，其实别个也不想晓得。期间有个关于自己的小插曲，实在是听不下去了，我去找到书店的工作人员看他们能不能去提醒一下这位父亲让他小声一点，结果工作人员觉得打电话很正常，不愿意去。我想这种情况如果在西西弗或者是任何一家私企工作人员会主动提醒吧，毕竟这是书店。电商冲击实体店的时候，不管是实体还是电商比较注重的应该包含服务体验，新华书店也同样的，重新装修有了咖啡阅读室，专门给读者修了一些可以坐的阶梯，硬件更新的同时是不是也该在工作人员的服务意识上做些改变呢？