跨境电商卖家后台设计(注册/登录)
设立卖家后台是各大电商争取营收的必经之路,可以通过从已成交订单金额中抽取平台服务费、向卖家出售广告位、给卖家推荐好的商品进行售卖品类引导、为卖家提供专业的商品上传服务等来增加网站的营收。
国内跨境电商有两类,一类是货源地在不同国家而销售地都为同一国家;一类是货源地在不同国家且销售地也在不同国家(其中又分为本国销售和异国销售)。这里介绍后者,它们业务逻辑复杂且开发成本较高。
本文介绍卖家后台的注册/登录模块设计。
注册包括两部分,一部分为账号信息的填写。注册邮箱/电话唯、用户名唯一。邮箱、用户名大小写都不敏感,密码大小写敏感。数据库表主键为用户名。登录可使用注册邮箱或用户名。在填写好这些信息后可以保存,完成一个账号的注册。每个账号可以注册多个店铺,使用同一账号登录后可以选择要登录的店铺。在填写信息后可以选择发货地所在国家,根据国家不同而出现不同的注册页面来选择入驻方式再进行下一步注册。
注册的另一部分为个人/企业信息、店铺信息、银行卡信息填写。
货源地为中国,注册登录为全中文,并且包括个人入驻、企业入驻两种注册形式。个人入驻针对个人店铺,可能没有自己的淘宝店或者其他大型平台的店铺,使用的银行卡是以个人身份开户;企业入驻针对有淘宝店或者其他大型平台店铺的用户,使用的银行卡是以公司身份开户的。如果平台有足够的吸引力(GMV和订单量都能保证,那么往后会慢慢更加倾向企业入驻,选择更能信任的合作伙伴,在商品质量、订单发货时效、操作规范性等方面都能得到很好的保证。
中国个人入驻要填写的基本信息有:真实姓名(和后续银行卡信息中填写的开户人为同一人),身份证号(与提供的正反面照片一致),身份证正反面照及手持身份证头部照,联系电话;要填的店铺信息有:店铺名称(作为店铺的唯一可识别标识,大小写不敏感),淘宝店铺链接,仓库地址;要填的银行卡信息有:开户行名称、支行名称及账号、开户行所在地、开户人姓名。
中国企业入驻要填写的基本信息有:申请人真实姓名,申请人身份证号;要填的店铺信息有:店铺名称(作为店铺的唯一可识别标识,大小写不敏感),淘宝店铺链接,仓库地址;要填的公司信息有:法人代表真实姓名(与提供的正反面照片一致),法人代表身份证号,法人代表身份证正反面照,紧急联系人姓名及电话(可添加多个),公司名称,营业执照照,组织机构代码证照,税务登记证照,组织机构代码证照,三证合一照,银行开户许可证照;要填的银行卡信息有:开户行名称、支行名称及账号、开户行所在地、开户人姓名。
货源地为其他国家,注册和登录需要考虑本地化,其中涉及填写信息的本地化和语言的本地化两个方面。依旧可以分为个人入驻和企业入驻。另外,除中国以外的各国使用邮件的频率较高,所以需要另外多加联系邮箱用来接收平台发送的通知。
填写信息的本地化要求符合发货所在地的银行信息。例:发货地为韩国的银行信息需要填写的有Beneficiary name、Bank name、Bank account number、Bank swift code、Company registration no used for bank account opening。
语言的本地化要求使用发货所在地可以使用的语言,为简化起见,可以都设定成英文。但是由于BD的原因,很多卖家尽管货源地在国外,其实还是方便使用中文,这时候注册的每个页面都需要增加中英文的切换。
注册信息填写完毕系统校验无误,信息会被推送到运营后台,运营人员根据填写的信息判断是否通过店铺审核,只有通过店铺审核的卖家才会看到卖家平台的其他界面。不通过审核的店铺信息可以打回卖家修改,直到符合审核条件,审核通过为止。