《听懂暗示语》读书笔记(1)

分享三点:

1，倾听是一个主动的动作，为对方提供说话的情景。一定要认真倾听，以便能更好地回应。

2，面对对方的激动情绪，先无条件的"支持"他，表达"我懂你"这层意思，让其感受到被肯定。

3，被批评或质疑时会产生负面念头，要转换角度思考——"这对我有好处"，"我该感谢他"，并释放善意。

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