背景

假设你是好豆新入职的产品助理。在经过多次团队讨论后，为了满足用户更丰富的需求，提升使用体验，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具体应该怎么做，肯定需要先分析一下用户的需求。现在领导把这个任务交给了你，让你根据调研用户情况，撰写一份需求分析报告。

作业要求：

用思维导图的形式梳理用户和需求

从思维导图梳理的信息中筛选5个最靠谱的用户需求，转化为产品需求

对以上需求进行优先级排排序

tips：

思维导图格式按【用户-场景-问题-现有解决方案】展开

对于思维导图法的使用，首先需要在用户、场景部分大量展开，才会分析出更多的需求。之后整理需求才会筛选出更多有价值的结论。

部分竞品也有类似的功能，可以通过参考竞品功能来理解用户场景

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​可参考竞品——豆果美食、下厨房、美食杰

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好豆APP直播需求分析

好豆APP现状简介

产品描述：

提供亲民菜谱、美食资讯，并为用户提供作品分享交流平台的工具+社区APP。

slogn：爱上家的味道。

用户情况：

通过统计数据可得出主要用户为，25至40岁之间的女性，典型画像为年轻妈妈。

（同时与竞品的用户统计数据也十分相似。）

当前主要功能结构：

主要功能及需求：

痛点需求：用户不懂做菜或想提高；功能：好豆（菜谱推荐）

痒点需求：喜欢做菜者渴望作品得到认同；功能：美食星球（互动平台）、精彩活动（运营活动）

其他需求：又菜谱延伸出的原材料等购买需求；功能：提供了采购清单功能，但实测支持的菜谱有限，清单只有类别无重量等，较粗糙。（PS美食杰的清单做的很棒，不仅信息很全，还有选购技巧）

竞品视频/直播功能现状

选择竞品：

豆果美食、下厨房、美食杰，针对直播和视频的分析结果如下：

总结

目前主要竞品的直播功能为付费教学，且根据体验实际使用频率低。直播完成后，仅使用录播依然能创造收益，少有愿意再次直播者。

好豆产品定位：亲民的菜谱，着重向社区化倾斜，可认为使用好豆的用户社交愿望较强。（豆果美食&下厨房：付费美食教学为主；美食杰：亲民、简洁的菜谱及便捷工具）

综上，如果开启直播功能，仅做菜谱教学利用率不高，应用好豆的社交功能优势弥补使用率，并在竞品基础上，为主播提供继续直播的激励。

需求梳理

根据“用户-场景-问题-现有解决方案”的方式，梳理结果如下

启用直播功能可满足或者提升体验的需求：

内容制作者：更详尽的内容、更便捷制作方式、与受众互动；

学习受众：即时的交流途径、更热烈的交流氛围；

一般浏览者：新颖的内容、参与感；

运营人员：新营收途径、促活手段。

另外，好豆也在尝试本地化电商的试运营，目前仅在尝试厨具等物料，未深入食材等领域。相关直播功能可在电商功能更健全后，尝试通过直播测评等等来推动。

需求排序：

具体需求：

基本直播功能（视频传输、播放等）、直播录像、直播滤镜、弹幕聊天（主播有语音弹幕提示）、菜谱详情（菜谱、采购单）、订阅、礼物、商品导流。

分析过程：

根据用户量&发生频率、开发难度&见效速度分析如下：

直播需求分析结果

核心用户：内容作者

好豆定位为偏社区的美食学习互动平台，初期尤其需要关注社区KOL的影响。

从功能角度，满足内容制作者的需求，将同时覆盖大部分其他用户需求。

从开发难度看，满足此用户的基本需求为基础内容。

场景：以教学分享为主，相关内容（食材挑选、测评等）为辅

根据竞品的实际情况，直播教学频率很低（当然也跟其产品调性有关）。

预计全天的全职直播，在开始阶段难以为继。建议学习竞品，放出直播预告组织报名后直播，可以添加玩法吸引用户，视情况决定是否全天直播。

相关需求：更详尽的内容、更便捷制作方式、与受众互动、增加回报

详尽：直播应像视频一样有食材和做法清单单独呈现，直播结束后向主播提供录像。

便捷：提供美颜、滤镜等拍摄功能

互动：弹幕（考虑场景需有语音提示主播的功能）、录播的问答（单独显示按照点赞排序）

回报：礼物等用来激励主播直播意愿（非基础功能，待调研后，确定可行的玩法）

价值：直播功能仅满足痒点

痛点：APP的痛点是不知道怎么做菜，图文和视频基本已满足需求。

痒点：更便捷、更即时、更新颖、更活跃的社区

付费意愿：买课功能初始不应该上，推广后可部分尝试（因为已经有免费菜谱了，新功能直接收费可能导致抵触，影响推广）；礼物可行，意愿待调研；通过直播刺激受众购买其他产品（比如好用的厨具等），可尝试向商家收推广费、抽成。

总结

需求按以下顺序排序：

基本直播功能（视频传输、播放等）、菜谱详情（菜谱、采购单）、订阅、直播滤镜、弹幕聊天（主播有语音弹幕提示）、直播录像、礼物、商品导流。

产品路线思路如下：

培养观众：

选拔优质的KOL为主播，开发具备基础功能的直播频道。

放出直播预告组织报名后直播，可以添加玩法吸引用户（比如：利用积分报名，前多少名按比例分配积分奖励等，剩的为主播收益）。

培养主播：

开发礼物功能、积分或声望之类的体系，完善电商平台。

开放吸引更多的主播加入，考虑增加主播的礼物等收益手段，甚至可尝试付费报名。

同时应该建立积分体系，包括图文菜谱、视频等的积分；利用积分等刺激电商平台的使用。

引入商家：

开发直播间与电商、线下商家商城连接的渠道和功能。

加大与电商、线下商家的合作，商家的食材、厨具等可再直播中出现推广，也可直接购买。

同时可以运营测评、调研等官方的直播节目。