体制内说话系列1_正确汇报工作

以下内容 总结于荔枝微课《让你在体制内好好说话的秘籍》

        给上级领导汇报工作的2-3-2阵型

内容背景:说话很简单，但“好好说话，把话说好”不简单。很多人只会干，不会说；有的人是干了十分，但只能说五分。最终没有达到“干了十分，就说十分”的效果。

个人理解:体制内说话是一种职务行为而非个人行为。体制内说话要考虑关系和身份，是一种分寸感和位置感的体现。

现实工作中常见错误场景:

1.汇报太啰嗦，东拉西扯，导致还没说到正题上，就被领导打断。

（  正确方式:应该在简短时间内，把话说清楚说到位）

2.汇报时没什么可说的，明明干了很多，但汇报不出来。

（  正确方式:汇报过程中应该把干了的都说到，体现自己能力。）

3.汇报的工作很重要，但领导当时没时间或者心情不好而可能不想听我们的汇报。

（  正确方式:用好的语言让领导耐心听完）

     

              汇报顺利开场的两种话术

            第一种:以领导的要求来开头

例子:“李主任，上次您要求的，让我们从……着手写一份总结材料，那现在已经写好了，给您汇报一下。”

总结这样开头的好处:

一则帮助领导回忆。有时领导工作忙，给我们布置完工作后自己都忘了，通过这样开头可以帮助领导回忆。

二则显示我们对领导安排的工作的重视。我们是按照领导的要求来推进工作的。

          第二种:满足领导的时间预期

适用场景:领导当时特别忙或者心情不好。

例子:“李部长，我这里有两件事情想向您汇报一下，估计要占用您五分钟，您看现在方便不？”

好处:因为汇报时间可预期可掌控，让领导心里有底，领导即使当时真的忙，一般也不会轻易拒绝，反而会真的在这五分钟内认真听我们说完。

          充实主干的三个要素:观点，事实，建议（三者顺序不能打乱）

                  要素一:观点

阐述:这是汇报的核心思想。汇报时应该首先说观点，简明扼要，让领导一目了然。

例子:“李处长，关于召开……会议的时间，可能要往后延迟了（观点）。有三个理由，一是……，二是……，三是……”

                    要素二:事实

阐述:事实是证明观点的论据，没有论据则无法让人相信观点。有的人总感觉话说没啥说的，也是因为讲完观点后，不会用事实和细节来进行补充，显得干巴巴。

                    要素三:建议

常犯错误:把问题，难题都罗列出来，推给领导，自己却没有建议，想法和办法。

阐述:建议是基于观点和事实基础之上的，具体应该怎么做。

目的:给建议是为了让领导做选择题，而不是问答题。

要求:建议要有操作性，可执行。

              汇报顺利结尾的两种方法

                方法一:要有请示和表态

例子:“李主任，您看这份材料还有什么需要改进的（请示），我周末再修改修改，下周一上午一上班给您交过来（表态）。”

好处:

        一来可以征求领导新的意见和要求；          二来可以当场承诺表态，让领导第一时间收到我们的反馈，觉得把工作交给我们很放心。

                方法二:替领导做总结

阐述:因为在汇报过程中，领导可能有许多的指示和要求。所以，有必要在汇报结束时快速帮领导做一番总结，对领导提的要求和意见建议进行归纳。

例子:“李处长，你刚才提到的要如何如何、怎样怎样（总结）的要求，我回去以后立即执行。你看我的理解对不对，还需要再注意什么？”

好处:

        一是体现对领导的重视，把领导提的要求放在心上；

        二是展现自己的能力，能够快速领会领导意图，给领导留下一个好印象。