2020-03-21BP营1V1个案复盘2

今天的 1V1个案咨询，之前的咨询或者解读的都是S/C为主的类型，今天的咨询是我不熟悉的DI类型，一时不知道如何下手。

1.咨询前的准备
DI不是我熟悉的类型，所以一开始先找之前上过了BP班的死党映夏咨询她是怎么解读DI的，非常感谢我的死党给予的帮助， 让我打开了思路。
其次，我和之前一样，查看案主的报告、之前提交的信息和朋友圈，了解案主的基本情况。
针对报告和案主需求，先准备了一些可能用到的建议方案。
问题：看了报告，但是没能自己做一遍完整分析报告。

2.线上沟通时的开场
相互寒暄之后，我简单介绍了一下自己的地点，职业，然后整体用言简意赅的三组词汇分别从三个角度描绘了一下案主的行为特质。
然后问案主是否有看过自己的的报告，感觉如何，询问案主目前有什么困惑和需要调整的地方，可以描述一下。
问题：开场稍微有点紧吧，没有稍作停顿，等待案主的反馈确认。

3.用户问题的引导，以及发现本质过程
DI的案主是愿意沟通描述的，比较模糊的情景我通常会重复一遍跟对方确认，是否是这样的情况，或者讲出我理解的两种情况，让对方确认是哪一种，逐步切中本质。这次咨询切中核心问题是比较快的。

4.问题具体化及聚焦的思考
这次咨询问题具化聚焦都比较快，案主的描述也很清晰，根据DI的习惯，我很快就进入了分析第一个问题，并给出相关建议的阶段。
问题：开放性、启发性提问不够，描述性，确认性建议偏多，需要调整提问方式。

5.行动计划的推动过程
依据案主的两个方向需求，在咨询中切入相关情景后就给出解决建议方案，给出了两组可以马上使用起来的及时性工具。这部分推进还可以。

6.咨询后的反馈
案主反馈倾听她说了很多，帮她梳理了很多过程情景看的更清晰，也给出了两组马上可以用到的工具。

7.咨询过程中的优点和不足

优点
准备比上次充分，在开始前有了一定方向，推进进度比上次快。
给建议方向更准确。
问题分析相对比较全面，有从不同的情景和纬度入手帮助案主梳理和澄清需求背后的问题和可能视角。

缺点
开场交互不够。
开放性、启发性提问不够。
说的过多，解决问题过程仍有发散，容易说的多，解决过程其实可以更收一些，不用那么求全，并非案主每一个困惑情景都要以帮助梳理解决的方式给予反馈。