质量管理体系 要求GB/T19001-2016 标准的文本结

属于推荐标准，等同采用ISO9001：2016。标准主要有以下几个部分：

封面、前言、引言、正文（质量管理体系  要求）、附录A、附录B、封底，共7个部分组成。

其中引言讲了3个内容，总则、质量管理原则、过程方法、与其他管理体系标准的关系。

正文分为10个章节，范围、规范性引用文件、术语与定义、组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。

该标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织，帮助其提升整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。

具体应用例如，两个准备创业的合伙年轻人，在分析了当前的环境、相关方的需求之后，决定创办一个晚托班。领导起关键作用，以顾客为关注焦点，确定质量方针和目标，进行策划，获得各方支持，组建体系并运行，通过绩效评价，持续改进。顾客从最初只有2个小孩，一年后规模变成了20个，规模不断发展。