soul产品分析体验报告

写在前面：这是一篇不正宗的产品分析报告，确切来说是一个有一年使用经验的Soul重度忠实用户的体验建议。

以下是我昨天发在Soul上面的一条瞬间：

我怀疑我这两天是膨胀了，发了三四条瞬间，每条的赞都有15个左右，甚至有一条高达30赞。所以在这上面呆的时间有点久。

刚刚本来是想发在瞬间的其中一条下面，减少瞬间基数，300多天的人，居然有500多条瞬间，这是多么不可思议。古人云：积少成多是有道理的，古人诚不欺我。

从这个事情我看出来做一件事有了一定的正面反馈之后，会大大加强这件事的重复率。就像《生活大爆炸》里面谢耳朵为了调教Penny，采用巧克力奖励法，真的是萌到爆了。

减肥也是一样，如果今天不吃饭，瘦了2斤，明天还是不想吃饭。如果只瘦了一两，完了，这个肉是认真的。如果今天吃东西长胖一斤，明天绝对会少吃，如果只长胖一辆，心想：这有啥关系。继续吃，肉肉仍然是认真的。所以人们说：减肥首先要买称也不是没有道理。

前景：现当代年轻人越来越压抑，人生不如意之事十有八九，可与外人道者不足一二。

以下建议是否能实施：根据数据分析用户年龄特征；具体步骤及评估方案预算、风险和效果；技术；有备选方案。

建议Soul官方：

一，若能给个人瞬间增加搜索关键词功能，可能会更多人给自己瞬间贴标签以及增加使用率，减少卸载率。用户不只是想谈恋爱的用户，谈恋爱只是用户的刚需之一，范围可以扩大，记录生活之类的也是用户。（技术）

二，若能有一批专门官方给用户瞬间点赞，不管是托还是真正的官方，都会使用户增加Soul使用率。

三，Soul除在网易云评论区投放广告之外，还可以在情感博主类、各高校表白墙投放广告。Soul用户都有一个特点（如果有数据会更准确）：注重隐私，体现在不能对别人说的可以在这里说。

四，给Soul忠实发瞬间用户或者谈恋爱用户设v，到后期可能发展成半匿名社交网站。这种v，和微博等有所不同，这是专门给记录生活，谈恋爱等Soul主打主题设置的v。然后让这些v开微博，认证SoulV，然后相当于Soul大众化，记录生活对需要记录生活的人来说也算是刚需。

五，然后Soul官方置顶类型可以更加多样化一点，除了恋爱奔现，稀奇古怪（少见多怪），我一般是不会和朋友说我在用这个APP，因为我一说，她们就以为我要在上面相亲，所以Soul可以标签多样化。除了相亲，交友，记录生活也是一个很好的卖点，仪式感也是记录生活的一种方式，vlog太复杂，语音方便就是优势。

同时这也会涉及到垂直的问题，如果一个用户全都是语音记录，一个全都是图片记录，真感觉和微博等软件重合了。

这就要看Soul创始人的初心是小众还是大众，不过一个产品做出来的最高级目标应当是希望人人都用，发展到后期又还会不会有人在上面说真话吐槽心事当树洞呢，因为怕被熟人看见。

之前有个@匿名小助手可能会起到很大作用，匿名就是真正的痛点了。

六，Soul员工应该每个人有这个软件，尤其运营推广的就更加要亲自体验，最好还要写体验报告。

值得夸一下的是Soul增加了搜索朋友这一功能，不过没有数据，我个人觉得可能推广效果不是很好，因为我在这上面记录了很多亏心事，不好意思叫朋友关注。不过这也有可能是我自己一家之言（没有数据），稍稍片面。

七，Soul上了知乎热搜第二的原因是：在soul上面你都有哪些被骗的经历。所以这是个负面消息，可能会导致某些安全感缺少怕被骗的人卸载不相信Soul上的人。在其它社交软件也有很多被骗经历，为什么就没有上知乎热搜，这是个可以改进的地方，除了举报，删除，敏感词之类如何提升可靠性？

多宣传宣传正能量，比如坚持每天记录、发语音等。

有一个问题，Soul后台搜索名称应该是可以看见每个用户发布的瞬间。

可以设置Soul瞬间条数排名以及在Soul时间排名，一方面筛选出优质用户，另一方面则是让新用户可以关注这些优质用户。

八，关于Soul延伸的付费类产品。

①官方情感之类各种专家，具体工作陪聊，开导Soul友。具体要尝试以及数据才知道可不可行。

九，语音条能停顿又继续。我真的是经常停顿一下然后又要重新说着，说着说着就不想发瞬间了。用语音的形式记录生活，方便（技术）。

十，Soul有一个其它社交APP没有的优势，用户之间没有隔阂，都是普通人，如果加v可能会有隔阂，造成一部分用户流失，还有一种可能，Soul发展到后面按我设想的一样，也可能变成和微博等一样的APP，同质化会不会导致用户流失，甚至比现在更差。这要根据数据分析以及用户预测。

十一，能有自动保存功能，给技术小哥减鸡腿（技术）

十二，语音条能推送更精准，能自己切语音条。（技术）经常听到不想听的语音条。每次听自己语音条完了之后总会跳到别人音频，有时候真不是我的菜，然后我就尽量能不听就不听。

十三，Soul上面人天南地北是优势也是劣势，很多人倾向本地本校男女朋友，所以精准率不够，因Soul结缘的人不知道多少，可能不是很多（没数据）。Soul建一个湖南星球，广州星球，湖南农大星球，高中星球，……全球星球。（技术要求有点高，不过想想就觉得很好，实际效果评估要再调查研究），然后匹配就不会不说话，直接找到对应星球看下瞬间开聊，想看全球人的瞬间就看全球人的。现在的那些星球名字我是真不知道有啥用。

十四，SoulV成为官方点赞，选择有品质的点赞。

十五，Soul上面大多数人吐槽点赞（未被上置顶帖前）就是用户痛点，不过也受推送影响，10个人看见10个人点赞和100个人看见100个人点赞是不一样的，这个收集起来好像有点困难。收集有啥用？发抖音，好好想方案肯定超多人评论。榜姐那些问题也是痛点关注点，也可以发抖音。

人都有从众心理，看见点赞低的瞬间就不想点赞，评论。解决办法――

待解决问题：APP靠什么赚钱？数据，广告，延伸付费类产品，大v卖产品分成……

PS：很多人说咪蒙洗脑、女权。但她公众号文章我都看过，也买过她出版的两本书。大多数人关注咪蒙文章本身，当时的我更加关注原因，为什么她能写出这些文章。

印象极其深刻并且致力于实践的两点

一.咪蒙在书里写：她最擅长的就是把任何鸡毛蒜皮的小事做出专业化的水平（大致意思）。此后，我疯了。

玩Soul，就想分析Soul背后的秘密。比如它作为一个APP怎么赚钱，我作为用户体验它，缺点优点以及改进方法和具体操作建议。

刷抖音，就忍不住分析对比李佳琦和认真少女颜九视频，同作为美妆博主的优劣势。忍不住分析某某账号怎么做到千万粉丝，如果我来做，怎么做到。

看韩剧、电影、综艺就会下意识的模仿咪蒙，摘抄搞笑句子，思考如果是我来做这个综艺主题选什么等等。

走在路上，就想分析在我前面的男生女生是什么性格，穿搭好不好看，如果是我怎么选会更好。比如大热天一女生穿黑长裤，就猜原因，怕晒黑、脚上有疤、心理阴影、对身材不自信。（如果有人和我一样喜欢干这些稀奇古怪的事走在路上就可以一起讨论。）

总之，做任何事情不是单单去做，而是有思考带脑子。

二.她还说：看书是她治疗自卑的唯一方式。

此后，我对各种稀奇古怪、五花八门的书开始感兴趣。对一切都充满好奇，好奇是学习的开始。并尝试输出，把书上知识运用到实践中去。

我还需要改进的是复盘反馈、结果导向。