《把时间当做朋友》读书笔记-第6章交流第1节：如何倾听

这是Sunny 2020年的第1篇读书笔记，

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来源：李笑来老师的《把时间当做朋友》，第6章交流第1节：如何倾听

目录：

1.倾听最不应该做的是：过早质疑

2.倾听应该做的是

2.1.回顾

2.2.预期

2.3.听者状态

 正文内容

1、倾听最不应该做的是：过早质疑

过早质疑的两个副作用

* 副作用1：产生自以为是的幻觉，觉得对方的论证不堪一击。可事实总是与此相反。

* 副作用2： 让听者不由自主地进入排斥状态。

大多数人在未经训练的状态下，在听的过程中只有两种状态——接收和排斥。

排斥状态更应该被提防。接收状态本身并不一定有害——除非“接受”一切“接收”的东西。但是，排斥状态会使一个人处于永无进步的状态，因为拒绝接收，所以无法接受。接收并不等于接受。

2、倾听最应该做什么：回顾、预期、听者状态

在倾听的过程中，利用多余的脑力处理两个方向的信息：“回顾”和“预期”

2.1回顾：说者刚刚都讲了些什么？

要点：记住说者的要点

做法：

心态上：相信“自己的记忆力比自己预估得差（甚至差很多）”这个事实，在倾听的时候有意识地为了真正记住而反复（认真）回顾。

行动上：在一些重要场合（课堂、会议等），真诚地借助辅助工具（笔记、照片、录音等）来帮助记忆。

关键点：挖掘说者没说但很关键的隐含信息

说者的语篇内容可以分为两类：事实和看法。

事实，思考：他所陈述的内容真实性如何？

看法，思考：他的这个看法/意见的根源在哪？

补充阅读：

什么是事实：可以被证明是正确或者错误的内容

什么是看法：一个人的观点、信念、价值观等

小互动：篮球是圆的，比体操好玩，哪个是事实？哪个是观点？

如果能够记住要点，并肯花时间和精力搜寻隐含的信息，听者便有能力去做下一件更重要的事情：预期。

 

2.2预期：猜想“讲者下一步可能会讲什么”

预期的三大好处

1.自动集中听者的注意力；

2. 有助于听者正确把握和组织说者论述的内容

3.使听者“听到”更多原本“听不到”的信息

 

2.3听者状态

最后：养成一个重要的习惯：一旦决定倾听，就要主动帮助说者进入“倾诉”状态。

听者情绪上的反应

一旦听者决定倾听某人的话，就要想办法调动自己的所有感官去感受说者的一切表达方式，包括他的眼神、姿态、动作等，随时随刻尽可能地去想象说者正在经历的情绪状态。一旦听者开始有意识地做这些事，就会不由自主地真正进入“倾听”状态。而后，更为重要的是，由于听者的专注，说者也将不由自主地进入更深的“倾诉”状态。

听者逻辑上的反应

除了情绪上的反应，我们在更多时候需要通过逻辑上的反应来实现有效倾听。

“那你的意思是……喽”VS”那你的意思是不是……呢”

点评：前者多少有些武断，容易导致误解；后者只是清楚的确认，没有任何副作用。

句式补充：

“那你看我这么理解对不对……”

小互动：大家有没有逻辑上好的表达方式，欢迎互动留言啊