昨天晚上用了两个多小时为大家做了第九期的LSYY特训，结束后又开拌调子花丹店的经营会，之后跟党委谈心到深夜，分手时已凌晨。回到家里，看到大家的分享和反馈，有一种深深的“成人达己”的成就感。优秀的管理者一面是天使，一面是魔鬼。正如阿里的三板斧所言：菩萨心肠，罗汉手段。同时，又要建立有情有义的信赖与情感账户。

管理是一门技术，更是一门艺术。团队的锻造，就在平时的一件件小事之中，就在于一次次文化的宣导与洗礼。人才是企业最大的财富，认知是每个人发展最大的瓶颈。从业务能手到管理高手，我用了很多年仍然在摸索与时常的迷茫之中，分享是为了更好的学习与提升自己，与大家共勉。

借个图

课前秀

1、小白的吐槽：下属全是猪，还不如自己做，下属还抱怨他是猪呢；

2、俗话讲：兵熊熊一个，将熊熊一窝；

3、士兵突击：王宝强和班长的双向成长，成人达己的典范；

正式分享

一、什么是业务能手？什么是管理高手？

1、业务能手：会做，做得好；

2、管理高手

（1）管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程；

（2）管理高手首先是业务高手，其次可以培养业务高手，可以通过别人加上自己的力量拿到更好的结果；

（3）管理者必须具备经营思维

A、经营者：取得成果（承诺的事情）的人

B、成果不单单指业绩上的某项数值，还包含其他成果。例如：保持20%以上的年度增长率，培养10位部门精英人才，创造前所未有的崭新的顾客价值等

二、晋升后，你要变成谁？几个核心转变

1、认知的转变：认清自己的岗位，明确自己新的岗位职责，岗位变了，还做之前的工作，能有什么样的成长？

2、能力的提升：需求的能力发生了变化，需要学习新的能力，需要突破自己到达新的能力阶段；

3、被动变主动：以前是被拉，现在要拉别人。从前是被激励，现在是要激励别人；

4、抗变成求变：这个社会唯一的不变那就是变化，走老路到不了新地方。管理者就是要不断寻找新的机会做创新、变革与突破，带领团队达到新的高度；

三、管理者的关键要务与能力

1、用业绩捍卫权威，树立威信确立领导地位（被信服）：李云龙

要建立自己的传说，故事是权威的最佳放大器（不受到时间空间的限制）

2、建立信赖关系：即是万行之始，亦是万行之本

（1）经营是团队作战，自私的领导者无法创建成功的团队：领导者必须是能够带领团队走向成功的人

（2）构筑信赖：言行一致，始终如一

（3）有情有义：工作与生活，适度的关联

3、全心全意、全身心面对部下：菩萨心肠（天使），罗汉手段（魔鬼）

（1）站在部下的立场上认真倾听：人只有在别人百分之百尽全力对待他时，才会改变

（2）调动自己的所有资源，思考怎样做才是对部下有益的

（3）菩萨心肠（天使），罗汉手段（魔鬼）：批评与表扬

  领导的工作就是要让部下的未来一片光明

4、赋能：复制人才，建立流程与标准

（1）写：总结形成套路，书面化（第一版流程的快速建立）

（2）讲：培训：培训培训师，成为自己的传教士

（3）干：落地与修正：验证与合理化

（4）变：优化升级版本

5、共享目标，责任到人：把要我干，变成我要干

（1）不厌其烦，不停宣导目标

（2）一人一责：不要说这事儿你们两商量着弄一下，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝

（3）让执行者思考如何工作，是责任感产生的根源

6、交托工作并给予评价：明确任务，授权之前先赋能

（1）你怎么做？

（2）引导与提示，达成共识

（3）观察并及时提供帮助和纠偏

（4）复盘，总结，工作流程

7、提出期望，发挥部下长处：优势管理，管理技术之中的艺术

8、抱持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革

（1）领导者自己的取胜欲望必须必任何人都更强烈

（2）领导者对挑战要率先垂范，成为“有追求”的表率

（3）领导者迎接挑战的三大必备技能

A、要对自己寄予期望：目标还是要有的，万一实现了呢？

B、自我完善：这是一个瞬息万变的时代。如果不进行自我完善，即便是想身先士卒带头发起挑战，恐怕你也很难实现目标。只有渴望成长并为此做好准备的人才有未来；

C、健康管理：对于经营者和领导者而言，这既是义务，又是责任；

健康由我不由天

9、学会360度的领导

（1）向上：学习，执行，结果说话

（2）平行

（3）向下

四、管理高手的七个习惯（激情成就理想，习惯造就成功）

激情只能点燃梦想，习惯才能成就理想

1、学习：战略性的重要不紧急，课外的工作

（1）读书

（2）向专业的高手（自己寻找优秀的导师与教练）

（3）公司内部可以利用的一切学习资源

（4）专业的培训学习

2、总结：写作（流程、制度、文章、朋友圈等）

3、制定计划、目标，并不断复盘与反省，纠正自己的职业生涯路径：一台卫星发射到太空，大部分的时间都在调整方向，到达指定的目的地

4、正能量的社交：补充能量，赋能别人，成人达己，构建影响力和魅力

5、高效执行：速度胜于完美，不要把“追求完美”当成惰性的挡箭牌

6、心态：爱我所做，做我所爱，干一行爱一行，活出最精彩的自己

7、运动

8、积极主动：把我主动权，领导者的核心竞争力就是积极主动创新

（1）有条件上，没有条件创造条件上

（2）有变化拥抱变化，没变化创造变化

真正的成长由内开始